供应商资质审核与评价体系构建模板.docVIP

适用场景与价值

体系构建与实施流程

步骤一：前期准备——明确审核评价基础

组建跨职能团队

成员构成：采购部门（牵头）、质量管理部门、法务合规部门、技术部门、使用部门负责人（如生产部、运营部）。

职责分工：采购部负责统筹协调；质量部负责产品质量相关指标审核；法务部负责资质合法性审查；技术部负责技术参数匹配性评估；使用部门提供履约反馈。

制定审核评价标准

依据：国家法律法规（如《_________产品质量法》《采购法》）、行业规范（如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系）、企业内部采购管理制度及业务需求。

核心维度：资质合规性（必备资质文件有效性）、履约能力（生产/服务规模、交付能力）、服务质量（产品合格率、售后响应）、合作配合度（沟通效率、问题解决态度）、发展潜力（技术研发投入、财务健康状况）。

准备工具与资料

准备《供应商资质清单模板》《供应商评价指标表》《实地考察checklist》等工具；

收集潜在供应商的基础信息（如营业执照、行业资质证书、过往合作案例等）。

步骤二：供应商资质审核——准入门槛把控

资料收集与初筛

要求供应商提供《供应商资质文件清单》（含营业执照、相关行业资质证书如3C认证、医疗器械经营许可证等、体系认证证书、产品检测报告、法定代表人证件号码明等）；

采购部对资料完整性进行初步筛选，缺失关键资质的供应商直接终止流程。

资质合规性审查

法务部联合质量部审核资质文件的真实性、有效性和覆盖范围：

营业执照：核查经营范围是否涵盖所供产品/服务，是否在有效期内；

行业资质证书：核查发证机关合法性（如国家认监委、行业协会等），证书等级与业务需求是否匹配（如特种设备生产许可证需对应设备类型）；

体系认证：核查ISO9001等证书是否在有效期内，认证范围是否与供应商业务一致；

产品检测报告：核查报告出具机构资质（如CMA/CNAS认证），检测项目是否符合国家/行业标准。

实地考察（必要时）

对高风险品类（如原材料、关键零部件）或战略供应商，由采购部组织团队实地考察：

核查生产场地、设备配置、工艺流程是否与资料一致；

观察质量控制环节（如检验流程、不合格品处理机制）；

与供应商管理层、生产负责人沟通，知晓其生产能力、供货稳定性及应急处理方案；

考察后形成《供应商实地考察报告》，作为资质审核的重要依据。

资质审核结论

综合资料审查与实地考察结果，形成“通过”“不通过”或“补充资料后复审”结论：

“通过”：供应商满足所有必备资质要求，进入评价环节；

“不通过”：存在资质造假、关键资质缺失或严重不符合项，终止合作；

“补充资料”：要求供应商在规定期限内补充材料，重新审核。

步骤三：综合评价——量化供应商表现

设定评价指标与权重

根据采购品类（如标准品、定制化服务）和战略重要性，调整一级指标及权重（示例）：

一级指标

权重（%）

二级指标示例

评分标准（10分制）

资质合规性

20

证书有效性、覆盖范围

有效且全覆盖得10分，每缺失1项扣3分

履约能力

30

交付准时率、产能匹配度

准时率≥98%得10分，每低5%扣2分

产品/服务质量

25

合格率、客诉处理及时率

合格率≥99.5%得10分，每低0.5%扣1分

合作配合度

15

沟通响应速度、问题解决效率

24小时内响应得10分，超时每次扣2分

发展潜力

10

研发投入占比、财务稳定性

研发投入≥5%且无亏损得10分

数据收集与打分

资质合规性得分：依据步骤二审核结果直接赋分；

履约能力、服务质量数据：由采购部、使用部门根据历史合作记录（如订单交付数据、质量检验报告、客诉记录）填写；

合作配合度：由采购部、使用部门根据日常沟通体验（如邮件回复及时性、配合度评分）共同打分；

发展潜力：由技术部、财务部分析供应商财报（如资产负债率、营收增长率）、研发项目进展后打分。

加权汇总与等级划分

计算总得分=Σ（一级指标得分×对应权重）；

划分供应商等级（示例）：

优秀（90分及以上）：优先合作，可考虑战略供应商；

良好（80-89分）：稳定合作，纳入合格供应商名录；

合格（70-79分）：有条件合作，需制定改进计划；

不合格（70分以下）：暂停合作，限期整改或淘汰。

步骤四：结果应用与持续改进

评价结果反馈

向供应商发送《供应商评价结果通知书》，明确得分、等级及改进建议（如“产品合格率未达标，建议加强出厂检验流程”）；

对“合格”及以下等级供应商，要求提交《改进计划书》，明确改进措施、责任人及完成时限。

动态管理机制

定期复评：合格及以上供应商每年复评1次，不合格供应商整改后3个月内复评；

动态调整：复评等级下降的，采取减少订单份额、暂停新合作等措施；连续2年优秀的，给予订单倾斜、优先参与新项目等激励。

档案更新与经验沉淀

将审核评价资料（资质文件、考察报告、评价表）