零售行业门店经理销售业绩与团队管理绩效评定表.docxVIP

零售行业门店经理销售业绩与团队管理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额达到目标的100%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

客单价提升率

5%

实际客单价提升率等于目标的100%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

新客户转化率

15%

实际新客户转化率等于目标的100%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

促销活动达成率

90%

实际促销活动达成率等于目标的100%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

销售目标连续三个月达成率

85%

实际销售目标连续三个月达成率等于目标的100%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

团队管理与培训

员工培训计划完成率

25%

100%

实际员工培训计划完成率等于目标的100%得满分，每低5%扣减1分，最高扣至0分

员工流失率

10%

实际员工流失率低于目标的10%得满分，每高1%扣减1分，最高扣至0分

团队绩效平均分

80分

团队绩效平均分达到目标的80分得满分，每低1分扣减0.5分，最高扣至0分

员工满意度调查得分

4.5分

员工满意度调查得分达到目标的4.5分得满分，每低0.1分扣减1分，最高扣至0分

团队纪律遵守情况

95%

实际团队纪律遵守情况等于目标的95%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

客户服务与满意度

客户满意度调查得分

20%

4.8分

客户满意度调查得分达到目标的4.8分得满分，每低0.1分扣减1分，最高扣至0分

客户投诉处理及时率

98%

实际客户投诉处理及时率等于目标的98%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

客户投诉解决率

95%

实际客户投诉解决率等于目标的95%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

客户复购率

20%

实际客户复购率等于目标的20%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

服务补救成功率

90%

实际服务补救成功率等于目标的90%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

成本控制与运营效率

库存周转率

15%

8次

实际库存周转率等于目标的8次得满分，每低0.5次扣减1分，最高扣至0分

损耗率控制

1%

实际损耗率低于目标的1%得满分，每高0.1%扣减1分，最高扣至0分

门店能耗节约率

5%

实际门店能耗节约率等于目标的5%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

采购成本控制率

3%

实际采购成本控制率等于目标的3%得满分，每低0.5%扣减1分，最高扣至0分

运营流程优化建议采纳率

80%

实际运营流程优化建议采纳率等于目标的80%得满分，每低1%扣减0.5分，最高扣至0分

本考核表旨在全面评估零售行业门店经理在销售业绩达成、团队管理、客户服务及成本控制等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升决策的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见