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课程考试题型及答案

单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.提出“经济人”假设的学者是（）

A.梅奥B.泰罗C.马斯洛D.麦格雷戈

3.下列不属于企业外部环境的是（）

A.供应商B.竞争对手C.企业文化D.政策法规

4.目标管理的提出者是（）

A.德鲁克B.法约尔C.韦伯D.巴纳德

5.控制工作的首要环节是（）

A.纠正偏差B.衡量绩效C.确立标准D.分析原因

6.非正式组织的核心特点是（）

A.有明确章程B.自发形成C.职位等级严格D.正式沟通为主

7.马斯洛需求层次理论的最高层级是（）

A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求

8.下列属于定量决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.盈亏平衡点法D.名义小组法

9.直线型组织结构最适用于（）

A.大型企业B.跨国公司C.小型企业D.中型企业

10.领导的核心是（）

A.权力B.影响力C.控制D.指挥

答案：1.A2.B3.C4.A5.C6.B7.D8.C9.C10.B

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多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.下列属于激励理论的有（）

A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论

3.常见的组织结构类型有（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

4.决策的影响因素包括（）

A.环境B.组织文化C.过去决策D.决策者特点

5.有效沟通的原则包括（）

A.明确性B.完整性C.及时性D.反馈

6.领导理论的主要流派有（）

A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.路径-目标理论

7.按时间划分，控制的类型有（）

A.预先控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

8.企业宏观外部环境的PEST要素包括（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

9.团队构成的“5P”要素是（）

A.目标B.人员C.定位D.权限E.计划

10.企业文化的层次包括（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCDE10.ABCD

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判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.管理是一种普遍存在的社会现象。（）

2.计划职能是管理的最终环节。（）

3.非正式组织对企业发展只有负面影响。（）

4.赫茨伯格双因素理论中，保健因素是核心激励因素。（）

5.决策的结果必然是最优方案。（）

6.控制的目的是维持现状或引导组织突破现状。（）

7.领导的本质是指挥和命令下属。（）

8.沟通的核心是确保信息传递的准确性与理解一致性。（）

9.事业部制组织结构适合大型多元化企业。（）

10.管理的对象仅包括组织中的人员。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×

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简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述管理的基本职能。

答案：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制、创新。计划是预先安排未来行动；组织是配置资源、明确权责；领导是激励引导成员；控制是监控纠偏；创新是适应变化、突破常规，各职能循环联动。

2.简述马斯洛需求层次理论的核心内容。

答案：马斯洛将人的需求从低到高分为五层：生理、安全、社交、尊重、自我实现需求。需求逐级满足，低层次需求未满足时，高层次需求难起主导作用，同一时期可能存在多种需求，但核心需求驱动行为。

3.简述决策的基本步骤。

答案：决策的基本步骤：①识别问题，明确目标；②收集信息，制定备选方案；③评估方案的可行性与优劣；④选择满意方案；⑤实施方案并监控效果，必要时调整优化。

4.简述有效沟通的主要障碍。

答案：有效沟通的障碍包括：个人因素（情绪、认知偏差、表达能力）；人际因素（信任度、人际关系）；结构因素（组织层级、信息渠道）；技术因素（工具局限、信息过载）。

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讨论题（共4题，每题5分，共20分）

1.请讨论扁平化组织结构的优缺点。

答案：优点：减少管理层级，信息传递快、失真低；下属自主权