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产品质量问题赔偿标准概述

1.适用范围与关键词

维度

说明

适用主体

消费者、买方、经销商、生产商、电商平台、进口商

产品范围

普通工业产品、食品、药品、汽车、家电、数码、建材、农资等（特殊产品见行业条款）

质量问题

缺陷、瑕疵、不合格、失效、变质、假冒、标识不符、三包期内故障

责任性质

合同责任（违约）、侵权责任（产品责任）、惩罚性赔偿、行政罚没

2.赔偿项目总览

序号

项目

法律渊源

计算要点

①

退货/更换/修理

《三包规定》

7日内可退，15日内可换；运费由销售者承担

②

直接损失

《民法典》第584条

价差、维修费、停用损失、交通费、仓储费

③

人身伤害

《民法典》第1203条