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- 2026-02-05 发布于河北
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催收员心得
催收员心得篇1
1、心态调整
调整优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认入争的事实。因为难，不
少售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞
羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，
从而故意刁难或拒绝付款.
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得
确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你
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