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第一章人际关系的重要性与基础认知;01;人际关系——现代社会的隐形资本;人际关系的重要性分析框架;构建人际关系系统的科学方法;02;沟通赤字——现代人际冲突的元凶;非暴力沟通的四个核心要素;非暴力沟通在特定场景的应用;03;职场关系冰山——隐藏的权力博弈;职场人际关系类型分析框架;影响力策略的六大支柱;04;情绪风暴——隐藏在表面之下的暗流;情绪智能的四个核心维度;情绪管理的高阶技巧;05;文化折扣——全球化时代的隐形障碍;跨文化沟通的六个关键维度;跨文化适应的动态模型;06;成长陷阱——为什么我们总在重复错误;人际关系复盘的四个核心阶段;终身成长体系构建