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2026年湖南机关事业单位工勤技能岗位考试（高级技师／技师收银员·操作技能）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、在收银操作中，点钞机识别错误时，应首先采取什么措施？

A.直接重新点钞

B.核对后手工补点

C.通知主管后继续

D.跳过错误部分

2、POS机打印小票时，发现金额数字与输入不符，应如何处理？

A.直接打印

B.修改后打印

C.重启设备后打印

D.联系技术员处理

3、第五套人民币中，1元硬币的材质属于？

A.铝锌合金

B.钛合金

C.黄铜

D.铝镍合金

4、收银员发现单据丢失时，应立即执行的操作是？

A.重新开具

B.主管审批后补开

C.暂时垫付

D.直接作废

5、人民币防伪特征中，以下哪项属于安全线特征？

A.立体光变图案

B.水印图案

C.微缩文字

D.隐形面额

6、每日营业结束后，必须打印的收银报表不包括？

A.销售明细

B.现金流水

C.会员消费

D.系统日志

7、现金支票填写时，大写金额叁万元整正确写法是？

A.三万圆整

B.叁万元整

C.30000元整

D.RMB30,000

8、收银台每日对账时，需核对的原始凭证不包括？

A.收据存根

B.现金日记账

C.信用卡签单

D.托收凭证

9、扫描商品条形码时，若识别失败应如何处理？

A.手工输入

B.重启扫描枪

C.更换电池

D.联系供应商

10、收银员交接班时，必须清点的项目不包括？

A.现金余额

B.POS机余额

C.剩余零钞

D.消费明细

11、根据《现金管理条例》，机关事业单位现金支付限额标准是？A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元

C.5万元

12、收银员每日营业结束后必须完成的操作是？A.整理零钱B.打印小票C.核对现金流水D.清空购物车

C.核对现金流水

13、发现假币时，正确的处理方式是？A.自行退回顾客B.暂存至专用保险箱C.立即销毁D.联系银行鉴定

B.暂存至专用保险箱

14、POS机对账发现当日销售额比系统少2000元，应首先检查？A.找零金额B.退货记录C.手续费扣除D.系统故障

A.找零金额

15、库存管理中，现金短缺超过当日销售额3%时应如何处理？A.登记台账B.上报主管C.自行补足D.调整系统数据

B.上报主管

16、机关事业单位收银员持证上岗需通过？A.初级技能考试B.中级技能鉴定C.高级技师考核D.理论培训

C.高级技师考核

17、消费者投诉现金找零错误，应优先采取？A.查看监控录像B.提供收据凭证C.立即退款D.协商补偿

B.提供收据凭证

18、POS机发生吞币故障，正确的处理流程是？A.重启设备B.联系银行处理C.剪断卡带D.继续交易

A.重启设备

19、机关事业单位收银员应每季度进行？A.专业培训B.安全演练C.设备维护D.业务考核

A.专业培训

20、人民币第五套防伪特征不包括以下哪种？（）

A.光变油墨

B.全息磁性开窗安全线

C.水印

D.盲文

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、POS机初始化操作需包含哪些步骤？A.连接网络B.输入系统日期C.清空交易记录D.下载最新税控系统

A.AC

B.BD

C.AB

D.CD

22、现金点钞标准速度要求是？A.100张/分钟B.200张/分钟C.300张/分钟D.500张/分钟

A.AB

C.AC

D.BC

23、第五套人民币防伪特征包括？A.光变油墨B.全息磁性开窗安全线C.凹凸感数字D.双色接线技术

A.ABC

B.ABD

C.ACD

D.BCD

24、收银员每日库存管理需完成哪些操作？A.现金清点B.系统对账C.商品调拨D.系统备份

A.AB

C.AC

D.BC

25、收银交接规范要求？A.双方签字确认B.直接移交现金C.同步更新系统数据D.单独核对账目

A.AC

B.AD

C.BC

D.BD

26、当前主流支付工具包括？A.移动支付B.数字人民币C.现金支票D.电子汇票

A.ABC

B.ABD

C.ACD

D.BCD

27、POS机异常交易处理流程？A.打印凭证B.联系技术支持C.手动冲正D.直接退款

A.AB

C.AC

D.BC

28、收银数据安全措施？A.定期备份数据B.设置操作权限C.禁止外接设备D.实时监控交易

A.ABC

B.ABD

C.ACD

D.BCD

29、收银员职业素养要求？A.保守客户隐私B.耐心处理投诉C.频繁调换班次D.主动推荐商品

A.AC

B.AD

C.BC

D.AB