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客户退货接收协议

甲方（商家）：[商家全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[商家注册地址]

联系电话：[商家联系电话]

电子邮箱：[商家电子邮箱]

乙方（客户）：[客户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客户身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

根据甲乙双方就商品买卖事宜及乙方退货需求，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货商品信息

乙方购买甲方商品信息如下：

商品名称：[商品名称]

商品型号/规格：[商品型号/规格]

商品颜色：[商品颜色]

数量：[数量]

原购买订单号/发票号：[订单号/发票号]

购买日期：[购买日期]

购买价格：[购买价格]（大写：[大写金额]）

其他需要说明的商品相关信息：[如有，请填写]

第二条退货原因

乙方退货原因：[请填写具体退货原因，例如：商品质量问题、描述不符、尺寸不合适、收到错误商品、七天无理由退货等]

第三条退货条件与要求

1.乙方应在收到本协议签订通知后[天数]日内将符合约定条件的退货商品寄回甲方指定地址。

2.退货商品必须保持原有商品状态，包括但不限于：商品本身未经过度使用、非人为损坏、非定制化、包装完整、配件齐全（如说明书、保修卡、附件等）、原有封条（如有）未损坏。

3.乙方需将退回商品的邮寄运费支付至甲方指定账户或由甲方承担（根据本协议第四条约定）。

4.乙方应在寄出退货商品时，保留好快递底单等凭证，并通知甲方退货已发出，以便甲方跟踪物流信息。

第四条退货运费承担

[请根据实际情况选择并填写以下一种方式，删除其他方式]

1.所有与本次退货相关的运费（去程及可能产生的回程运费）均由乙方自行承担。

2.因商品存在质量问题导致的退货，相关运费由甲方承担。

3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“七天无理由退货”的规定，如适用，甲方承担去程运费，乙方承担回程运费。

4.[其他双方协商一致的运费承担方式]

第五条退货流程

1.乙方应在[时间节点，例如：收到本协议当日/指定日期前]通过[方式，例如：电子邮件发送回执/在甲方平台填写确认回单]向甲方确认接收本协议并同意按本协议约定处理退货事宜。

2.甲方在收到乙方寄回的退货商品后，将在[天数]日内对商品进行检验。

3.甲方检验完毕后，将向乙方发出书面通知（可通过电子邮件、短信或邮政挂号信等方式），告知检验结果：

(1)若检验确认符合退货条件，甲方将在通知发出后的[天数]日内完成退款操作。

(2)若检验确认不符合退货条件，甲方将说明具体原因，并有权拒绝退款。如乙方对检验结果有异议，可按照本协议第十三条约定处理。

4.甲方完成退款操作后，将通知乙方，乙方应在收到通知后[天数]日内核对退款到账情况。

第六条退款安排

1.甲方确认接收符合退货条件的退货商品后，将按照乙方原支付方式将相应款项退还给乙方。

2.退款金额为乙方购买商品的原支付金额[扣除/不扣除]因退货产生的合理运费[或其他双方事先约定的扣除项目，需明确]。

3.若因商品质量问题退货，退款金额可能扣除甲方已支付的合理维修费用或鉴定费用（如有，需事先明确）。

4.甲方实际退款金额以最终处理结果为准。

第七条商品检验与处理

1.甲方对退回商品的检验是判断是否符合退货条件及决定后续处理（包括退款、折价留用等）的依据。

2.若退货商品不符合本协议第三条约定的条件，或存在非商品质量问题但乙方要求退货的情况（如七天无理由退货），甲方有权拒绝接收，并通知乙方处理方案。甲方无需承担退回商品的运费，该商品将退回乙方或由乙方自行处置。

第八条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权要求乙方提供必要的退货信息和购买凭证。

2.有权在收到退货后进行检验，并根据本协议约定和法律法规判断退货是否符合条件。

3.有权根据检验结果决定是否接收退货、是否退款以及如何处理不符合条件的退货商品。

4.应在约定时间内完成对退货商品的检验，并通知乙方检验结果。

5.应在约定时间内完成符合条件的退货商品的退款操作。

6.对于不符合退货条件的商品，有权要求乙方取回或自行处置，并保留向乙方追偿因此产生费用的权利。

7.妥善保管收到的退回商品。

（二）乙方权利与义务

1.有权根据本协议约定以及相关法律法规的规定要求退货。

2.有权要求甲方在约定时间内检验退货商品并完成符合条件的退款。

3.有义务按照本协议约定提供完整的退货商品，并确保商品状态符合退货条件。

4.有义务按时寄回退货商品，并承担相应的运费。

5.有义务配合甲方进行退货商品的检验工作。

6.对于不符合