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2026吉林长春市国企招聘劳务派遣制客服工作人员100人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列情况不可以越级行文的是（）。解析：本题本身已是规范的公务员考试题目表述，无需改写内容，所以仍保留原句。

A.对直接上级机关的控告、揭发、检举等

B.对间接上级机关直接交办事项的询问作出的答复等

C.与直接上级机关联系过一次，由于直接上级机关职能发生转移未能按时办理相关事宜

D.下级机关遇到突发性的紧急情况，如战争、暴乱、重大事故、重大灾害等，逐级上报将延误时间，可能造成更大损失时

【答案】：C

【解析】一般情况下，公文应按照隶属关系逐级行文，特殊情况可以越级行文。对直接上级机关的控告、揭发、检举，这种情况下为了保证信息能有效传达和处理，可以越级行文；下级机关遇到突发性的紧急情况，如战争、暴乱、重大事故、重大灾害等，逐级上报将延误时间，可能造成更大损失时，为了及时应对和解决问题，可以越级行文；对间接上级机关直接交办事项的询问作出答复时，由于是间接上级直接交办，需要直接回复该间接上级，所以也可以越级行文。而与直接上级机关联系过一次，由于直接上级机关职能发生转移未能按时办理相关事宜，这种情况应先与上级沟通职能转移后的办理流程等，不能直接越级行文。所以不可以越级行文的是这种情形。

2、某集团公司的某产品质量问题被曝光后，迅速召开中层以上干部会议，决定采取加强原材料退货、产品生产过程监督和产品质量抽查等一系列措施，以挽回市场和信誉。若将公司意见下发各分公司执行，应使用的公文文种是（）。

A.通知

B.会议纪要

C.决定

D.意见

【答案】：A

【解析】公司因产品质量问题决定采取加强原材料退货、产品生产过程监督和产品质量抽查等一系列措施，这是对重要事项做出的决策和安排。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。而通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文；会议纪要适用于记载会议主要情况和议定事项；意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。所以这里应使用的公文文种是决定。

3、当社会总需求小于社会总供给时，一般不宜采取（）。

A.均衡的货币政策

B.紧缩的货币政策

C.宽松的货币政策

D.松紧搭配的货币政策

【答案】：B

【解析】当社会总需求小于社会总供给时，意味着市场上商品和服务供给过剩，经济可能面临通缩压力，此时需要采取措施刺激需求以促进经济增长。均衡的货币政策是指在社会总供求基本平衡、物价基本稳定时所采取的一种不松不紧的货币政策，它可以维持货币供应量与经济增长相适应的状态，在一定程度上有助于经济的平稳运行，在社会总需求小于社会总供给的情况下是可采取的。宽松的货币政策通过增加货币供应量、降低利率等方式，刺激投资和消费，从而增加社会总需求，使经济恢复平衡，适合社会总需求小于社会总供给的情况。松紧搭配的货币政策将扩张性和紧缩性货币政策结合使用，根据不同经济部门或市场情况进行调整，也可以在一定程度上刺激总需求，调节经济结构，是可行的选择。而紧缩的货币政策会减少货币供应量，提高利率，抑制投资和消费，进一步降低社会总需求，这会加剧社会总需求小于社会总供给的状况，不利于经济的恢复和发展，所以在社会总需求小于社会总供给时一般不宜采取。

4、酒精灯燃烧的火焰分为外焰、内焰和焰心，下列说法不正确的是()

A.外焰燃烧最充分

B.内焰最明亮

C.外焰一般呈蓝色

D.焰心的温度最高

【答案】：D

【解析】酒精灯外焰的温度最高，焰心的温度最低。考点：化学常识

5、事业单位工作人员小刘在上一年度的年度考核中被评为不合格，他对该考核结果不服，则小刘可以按照有关规定申请（）。

A.调查

B.仲裁

C.复核

D.援助

【答案】：C

【解析】事业单位工作人员对年度考核结果不服时，按照有关规定是可以申请复核的。调查并非针对考核结果不服的常规处理途径；仲裁主要用于解决平等主体之间的合同纠纷和其他财产权益纠纷等，不适用于事业单位人员对考核结果的异议；援助一般是指在经济、法律等方面给予的帮助，与对考核结果不服的处理不相关。所以应选择申请复核。

6、在市场经济环境下，企业针对客户实施（）级价格歧视时，关键在于依据每个客户的具体情形，确定不同的讨价还价起点、让步幅度以及妥协点。

A.一

B.二

C.三

D.四

【答案】：A

【解析】本题可根据不同等级价格歧视的特点来判断企业对客户实行哪种级价格歧视时需视每个客户具体情况确定不同讨价还价的起点、让步幅度和妥协点。一级价格歧视，又称完全价格歧视，是指厂商对每一单位产品都按消费者所愿意支付的最高价格出售。这就要求厂商了解每个消费者的需求曲线，即能够根据每个消费者的具体情况，确定不同的讨价还价