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2025年家具售后服务合作合同样本

甲方（以下简称“甲方”）：

____

乙方（以下简称“乙方”）：

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鉴于甲方为专业的家具制造企业，乙方为专业的家具售后服务提供商，双方为了共同发展，充分发挥各自优势，现就甲方委托乙方提供家具售后服务事宜，经双方友好协商，达成如下合作协议：

一、合作宗旨

1.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，共同致力于提高甲方家具产品的售后服务质量，提升客户满意度。

二、合作内容

2.1乙方为甲方提供以下售后服务：

（1）家具安装、调试、维修、保养等服务；

（2）家具使用培训及技术咨询；

（3）客户投诉处理及满意度调查；

（4）其他与家具售后服务相关的事项。

2.2甲方应乙方的要求，提供以下支持：

（1）提供家具产品说明书、安装图纸等技术资料；

（2）提供家具产品维修所需的零部件；

（3）协助乙方解决家具售后服务过程中遇到的技术难题。

三、合作期限

3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年，自____年____月____日至____年____月____日止。

四、费用及支付

4.1乙方为甲方提供售后服务，甲方应按以下标准支付服务费用：

（1）家具安装、调试、维修、保养等服务费用：按实际发生费用计算，具体价格双方协商确定；

（2）家具使用培训及技术咨询费用：按实际发生费用计算，具体价格双方协商确定；

（3）客户投诉处理及满意度调查费用：按实际发生费用计算，具体价格双方协商确定。

4.2甲方应在乙方提供服务后____日内支付服务费用，逾期未付的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为逾期金额的千分之五。

五、质量控制

5.1乙方应确保所提供的售后服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量。

5.2甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查，如发现乙方存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改。

5.3乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方家具产品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、保密条款

6.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

____

乙方（盖章）：

____

签订日期：____年____月____日

一、合作宗旨

1.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，共同致力于提高甲方家具产品的售后服务质量，提升客户满意度。

二、合作内容

2.1乙方为甲方提供以下售后服务：

（1）家具安装、调试、维修、保养等服务；

（2）家具使用培训及技术咨询；

（3）客户投诉处理及满意度调查；

（4）其他与家具售后服务相关的事项。

2.2甲方应乙方的要求，提供以下支持：

（1）提供家具产品说明书、安装图纸等技术资料；

（2）提供家具产品维修所需的零部件；

（3）协助乙方解决家具售后服务过程中遇到的技术难题。

三、合作期限

3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年，自____年____月____日至____年____月____日止。

四、费用及支付

4.1乙方为甲方提供售后服务，甲方应按以下标准支付服务费用：

（1）家具安装、调试、维修、保养等服务费用：按实际发生费用计算，具体价格双方协商确定；

（2）家具使用培训及技术咨询费用：按实际发生费用计算，具体价格双方协商确定；

（3）客户投诉处理及满意度调查费用：按实际发生费用计算，具体价格双方协商确定。

4.2甲方应在乙方提供服务后____日内支付服务费用，逾期未付的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为逾期金额的千分之五。

五、质量控制

5.1乙方应确保所提供的售后服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量。

5.2甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查，如发现乙方存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改。

5.3乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方家具产品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、保密条款

6.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼