影城票券管理.pptxVIP

2026/01/18

影城票券管理

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

影城票券类型

02

票券发行管理

03

票券使用管理

04

票券数据分析

05

票券管理问题与策略

影城票券类型

01

普通票券种类

2D标准票

适用于普通2D电影场次，如万达影城售价35-50元，支持现场购票或线上选座，票根含场次、座位号等信息。

3D特效票

需搭配3D眼镜使用，比2D票贵10-15元，UME影城等配备RealD技术，票面上标注“3D眼镜需押金”字样。

普通票券种类

IMAX巨幕票

针对IMAX厅专属，票价80-120元，万达影城IMAX厅采用激光放映技术，票根印有“IMAXEXPERIENCE”标识。

情侣双人套票

含两张普通场次电影票，部分影城搭配小份爆米花，如大地影院推出52元情侣套票，限周一至周四使用。

特殊票券介绍

团体包场票

企业团建或学校活动常用，如万达影城某科技公司包场《流浪地球3》，需提前3天预约并签订协议，单场可享8折优惠。

公益赠票

影城与公益组织合作，如上海影城每月向残障人士赠送50张观影券，需持有效证件到指定窗口兑换。

票券发行管理

02

发行计划制定

档期票券规划

根据影片上映档期，如春节档、国庆档提前30天制定票券发行总量，参考万达影城2023年春节档票券预发量达平日3倍。

票券类型配比

结合市场需求设定普通票、VIP票、团体票比例，如CGV影城黄金场次VIP票占比20%，团体票预留15%。

渠道分配策略

线上渠道（猫眼、淘票票）分配60%票券，线下窗口及自助机分配30%，剩余10%用于会员专属通道。

合作渠道拓展

线上票务平台合作

与猫眼、淘票票等主流平台合作，提供独家票券优惠，如淘票票“周末特惠场”单月带动影城票券销量提升30%。

异业联盟合作

联合本地餐饮品牌如星巴克推出“观影+咖啡”套餐券，顾客凭票根可享餐饮折扣，单季度合作渠道票券核销率达85%。

发行数量控制

基于历史数据的科学预测

参考近3个月周末平均观影人次（如上周六日1200人），结合节假日加成系数（国庆上浮30%），制定票券初始发行量。

实时动态库存调整

当系统显示某场次票券售出率达85%（如下午2点场余票仅12张），自动触发补印机制，单次补印50张以应对需求。

突发需求应急预案

针对热门影片首映（如《流浪地球3》零点场），预留5%弹性票券（约30张），通过线下窗口发售缓解线上抢票压力。

发行时间安排

线上票务平台合作

与猫眼、淘票票等头部平台达成战略合作，通过独家票券预售活动，某影城单月线上出票量提升40%。

异业联盟渠道开发

联合本地商圈餐饮品牌推出“观影+美食”套票，如与星巴克合作的观影咖啡券，带动影城非票收入增长25%。

票券使用管理

03

售票流程规范

生日专属票券

影城推出生日专属票券，购票者凭身份证可享生日当月半价优惠，如万达影城生日票需至少提前1天在线预订。

团体观影兑换券

企业定制团体观影兑换券，面额多为30-50元，有效期6个月，如华为公司年会采购500张作为员工福利。

检票方式管理

档期票券规划

结合春节档、国庆档等黄金档期，如万达影城2024春节档提前30天预售，票券发行量较平日增150%。

票券类型配比

根据观影需求设定普通票、IMAX票、情侣套票等类型，UME影城IMAX票占比控制在总发行量的20%。

发行渠道分配

线上通过猫眼、淘票票等平台发行70%票券，线下影院售票窗口及自助机发行30%，如大地影院2023年数据。

退换票规则执行

市场需求预测模型

参考万达影城2023年国庆档数据，结合历史上座率、节假日因素建立算法模型，提前15天预测票券需求量，误差控制在8%以内。

动态库存调节机制

上海影城采用实时监控系统，当某场次余票低于30%时自动触发加印流程，2小时内完成票券补充，避免售罄损失。

阶梯式发行策略

横店影城针对热门影片实施阶梯发行，首映周发行总量的60%，第二周根据上座率调整增发20%-30%，减少库存积压。

异常情况处理

标准2D电影票

基础观影凭证，如万达影城售价35-60元，包含2D制式影片单次观看权限，无特殊服务附加。

标准3D电影票

需搭配3D眼镜使用，CGV影城3D票价比同场次2D高15-20元，支持《阿凡达》等3D影片放映。

异常情况处理

IMAX厅专属票

针对巨幕影厅设计，如UME影城IMAX票售价80-120元，提供4K激光放映和沉浸式音效体验。

杜比全景声厅票

配备杜比全景声系统的影厅专用票，万达影城该类票含音效升级服务，比普通厅高10-15元。

票券数据分析

04

销售数据统计

线上票务平台合作

与猫眼、淘票票等头部平台合作，推出联合票券，如春节档期联合促销，2