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医德医风年终工作总结范文

本年度，本人始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神及习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》《新时代医疗卫生职业精神》等规定，将医德医风建设贯穿于医疗工作全过程。通过参与医院组织的医德医风专题培训、警示教育学习以及日常临床实践，对医务人员的职业道德内涵有了更深刻的理解，现将全年医德医风建设情况总结如下：

在日常医疗工作中，始终将患者利益放在首位，坚持以患者为中心的服务理念。面对每一位就诊患者，无论其年龄、性别、职业、经济状况如何，均一视同仁，耐心倾听其诉求，细致询问病史，全面进行体格检查，力求准确诊断、科学施治。记得有一次，科室接收了一位患有严重基础疾病的老年患者，因家庭经济困难而情绪低落，对治疗方案存在抵触心理。我主动与患者及其家属沟通，用通俗易懂的语言解释病情和治疗思路，同时帮助联系医院慈善救助部门，协助申请医疗帮扶基金。经过多次耐心疏导，患者逐渐树立治疗信心，积极配合治疗，最终康复出院。送别时，患者家属执意要赠送红包表示感谢，我婉言谢绝并解释道：您的康复就是对我们工作最大的肯定，这是我们应该做的。类似的情况在全年工作中多次遇到，始终坚守廉洁行医底线，累计拒收患者红包8次，价值约5000元，未发生任何形式的回扣收受行为。

在医疗质量与安全管理方面，严格执行核心制度，规范医疗行为。全年参与门诊接诊约2300人次，病房管理患者约450人次，主持或参与急危重症抢救32例，均严格按照诊疗指南开展工作。针对疑难病例，坚持组织或参与多学科会诊（MDT），今年共参与MDT讨论18次，其中为一名疑似罕见病患者通过MDT明确诊断，避免了误诊误治。在合理用药方面，严格掌握抗生素使用指征，门诊处方抗菌药物使用率控制在18%以内，住院患者抗菌药物使用强度（DDDs）为35.2，均低于医院规定标准。坚持因病施治，坚决杜绝过度检查、过度医疗行为，今年主动退回患者不必要检查申请单12份，涉及金额约3800元。在病历书写方面，做到及时、准确、完整，甲级病历率达98.5%，无丙级病历。

注重医患沟通技巧的提升，努力构建和谐医患关系。针对不同文化层次、年龄结构的患者，采用个性化沟通方式。对于老年患者，放慢语速、提高音量，配合肢体语言辅助表达；对于年轻患者，利用信息化工具展示检查结果和治疗方案。全年开展患者健康宣教讲座6次，制作科普短视频12条，帮助患者及家属了解疾病知识，提高自我管理能力。在处理医患纠纷隐患方面，坚持早发现、早沟通、早处理原则，今年成功化解3起潜在纠纷，患者满意度调查结果显示，门诊患者满意度97.3%，住院患者满意度98.1%，较去年同期分别提升1.2和0.8个百分点。

积极参与科室及医院的医德医风建设活动，发挥模范带头作用。作为科室医德医风监督员，每月组织科室同事学习典型案例，开展警示教育，全年组织科室内部学习12次，参与人数累计216人次。在医院组织的廉洁行医主题演讲比赛中获得二等奖，撰写的《基层医院医德医风建设实践与思考》在院内期刊发表。主动承担社会责任，参与社区义诊活动8次，服务群众约600人次，为贫困地区捐赠药品及医疗物资价值约4000元。在疫情防控期间，主动请缨参与发热门诊值守，累计加班时长超过300小时，圆满完成各项防控任务。

在团队协作方面，尊重同事，团结协作，积极发挥传帮带作用。带教实习医师12名，规培医师8名，通过教学查房、病例讨论、技能操作示范等方式，将医德教育融入临床教学全过程。协助护士长优化科室服务流程3项，提出合理化建议被采纳5条，有效提升了科室工作效率和服务质量。在科室绩效考核方案制定过程中，积极建言献策，推动将医德医风表现纳入考核指标，权重占比达25%，促进了科室整体医德医风水平的提升。

反思全年工作，仍存在一些不足：一是理论学习深度不够，对新时代医德医风内涵的理解有待进一步深化；二是在处理复杂医患矛盾时，沟通技巧仍需提升；三是科研创新意识不足，将医德医风建设与临床科研结合的研究较少。针对这些问题，今后将从以下方面改进：加强政治理论和职业道德学习，每月至少精读1本相关书籍，撰写学习心得；参加医患沟通专项培训，提高应对复杂局面的能力；积极申报医德医风建设相关研究课题，推动理论与实践相结合。

下一年度，将继续秉持敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，以更高标准严格要求自己，在临床工作中践行医德规范，在服务患者中提升职业素养，在团队建设中发挥积极作用，为医院医德医风建设贡献更大力量，努力成为一名让患者满意、让医院放心的优秀医务工作者。