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工商工作计划(2篇)

工商工作计划一

在新的工作周期，为切实履行工商行政管理职能，维护市场秩序，促进经济健康发展，特制定本详细工作计划。

一、市场监管工作

1.加强日常巡查

每周安排不少于三天的时间进行市场日常巡查工作。巡查范围涵盖辖区内的各类市场，包括农贸市场、商场超市、专业市场等。重点检查经营主体的证照情况，确保无照经营现象得到有效遏制。对于新开业的经营户，在开业后一周内进行上门检查，督促其及时办理营业执照。同时，检查商品质量，尤其是食品、药品、农资等重点商品，查看是否有过期、变质、假冒伪劣等情况。每月对农贸市场的蔬菜、肉类等进行抽样检测，检测数量不少于50个批次，确保消费者购买到安全放心的商品。

2.开展专项整治行动

针对不同时期市场出现的突出问题，开展专项整治行动。在节假日期间，开展节日市场专项整治，重点检查食品、礼品等商品的价格、质量和广告宣传。加强对旅游市场的监管，规范旅游企业的经营行为，打击虚假宣传、强制消费等违法行为。在春耕、秋收等农忙时节，开展农资市场专项整治，检查种子、化肥、农药等农资产品的质量和标签标识，严厉打击销售假冒伪劣农资的行为，保障农业生产安全。每季度至少开展一次专项整治行动，每次行动持续时间不少于两周，确保整治效果。

3.加强网络市场监管

随着互联网经济的快速发展，网络市场监管成为工商工作的重要内容。安排专人负责网络市场监管工作，定期监测辖区内的电商平台和网店。检查网络商品的质量、价格、广告宣传等情况，打击网络虚假宣传、刷单炒信等违法行为。加强与公安、通信等部门的协作配合，建立网络市场监管联合执法机制。每月对网络市场进行一次全面监测，发现问题及时处理。对于情节严重的网络违法行为，依法进行立案查处，并通过媒体进行曝光，起到震慑作用。

二、消费者权益保护工作

1.完善投诉举报机制

进一步畅通消费者投诉举报渠道，加强12315投诉举报热线的建设。安排专人24小时值班，确保消费者的投诉举报能够及时得到受理。建立投诉举报快速处理机制，对于一般投诉，在接到投诉后的24小时内与消费者和经营者取得联系，了解情况并进行调解。对于复杂投诉，在7个工作日内作出处理结果，并向消费者反馈。加强对投诉举报数据的分析和利用，及时发现市场存在的问题和消费热点，为市场监管工作提供参考。

2.开展消费宣传教育活动

结合“3·15”国际消费者权益日、“12·4”全国法制宣传日等重要节点，开展形式多样的消费宣传教育活动。通过举办消费知识讲座、发放宣传资料、现场咨询等方式，向消费者普及消费知识和法律法规，提高消费者的自我保护意识和维权能力。在社区、学校、企业等场所设立消费维权宣传点，定期开展宣传活动。全年开展消费宣传教育活动不少于10次，受益人数不少于5000人。

3.加强消费纠纷调解工作

建立健全消费纠纷调解机制，加强与行业协会、消费者协会等组织的协作配合。对于消费者与经营者之间的消费纠纷，积极进行调解，争取做到案结事了。在调解过程中，坚持公平、公正、合法的原则，维护消费者和经营者的合法权益。对于调解不成的消费纠纷，引导消费者通过法律途径解决。加强对消费纠纷调解工作的统计和分析，总结经验教训，不断提高调解工作水平。

三、企业登记注册与信用监管工作

1.优化企业登记注册服务

进一步深化“放管服”改革，优化企业登记注册流程。推行“一网通办”“一窗受理”“一日办结”等服务模式，提高企业登记注册效率。加强对企业登记注册工作人员的培训，提高服务质量和业务水平。为新设立企业提供免费的印章刻制、税务UKey发放等服务，降低企业开办成本。全年新设立企业数量同比增长10%以上。

2.加强企业信用监管

完善企业信用信息公示系统，加强对企业年报公示工作的指导和督促。提高企业年报公示率，确保企业年报公示信息的真实、准确、完整。建立企业信用分类监管制度，根据企业的信用状况将企业分为不同的类别，实施差异化监管。对于信用良好的企业，给予一定的政策支持和便利服务；对于失信企业，依法进行联合惩戒，限制其市场准入和经营活动。加强对企业经营异常名录和严重违法失信企业名单的管理，及时将符合条件的企业列入相应名单，并向社会公示。

3.开展企业信用修复工作

建立企业信用修复机制，为失信企业提供信用修复的机会。对于被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单的企业，在符合信用修复条件的情况下，指导其进行信用修复。通过信用修复，帮助企业恢复信用，重新参与市场竞争。加强对企业信用修复工作的宣传和指导，提高企业的信用意识和信用管理水平。

四、商标广告监管工作

1.加强商标培育和保护

加大商标培育力度，引导企业树立商标品牌意识。鼓励企业申请注册商标，提高商标注册量。建立商标品牌指导站，为企业提供商标注册、运用、保护等方面的指导和服务。加强