儿童医院门诊流程再造方案.docx

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儿童医院门诊流程再造方案

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一、项目背景 3

二、儿童医院门诊现状分析 4

三、门诊流程再造的必要性 6

四、目标与原则设定 8

五、患者就诊体验优化 9

六、挂号流程改进方案 11

七、候诊区优化设计 13

八、诊室布局与功能调整 16

九、医患沟通机制完善 18

十、检查与检验流程升级 20

十一、结果反馈与报告管理 23

十二、支付结算流程创新 25

十三、信息化系统建设方案 26

十四、门诊数据管理与分析 29

十五、人员培训与技能提升 30

十六、资

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