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跨境电商2025年物流退货仓储协议合同

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1“卖家”指委托物流服务和仓储服务以处理其跨境电商订单的电子商务企业；

1.2“承运方”指负责根据本协议约定承运卖家商品至目标市场或接收退货商品的物流服务提供商；

1.3“仓储方”指负责根据本协议约定接收、存储和处理卖家退货商品的仓储服务提供商；

1.4“跨境电商订单”指卖家用其在线平台向境外消费者销售的商品订单；

1.5“退货商品”指由境外消费者因任何原因退回给卖家的跨境电商订单商品；

1.6“正向运输”指将商品从卖家指定地点运输至境外消费者或指定接收点的物流活动；

1.7“退货物流”指与退货商品相关的运输、追踪、接收等流程；

1.8“仓储服务”指仓储方对退货商品进行的接收、保管、处理等活动；

1.9“处理费”指仓储方根据本协议约定对退货商品进行处理（如质检、维修、清洁、分拣等）所收取的费用；

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等。

第二条合同主体与期限

2.1本协议由以下各方于______年______月______日起签订生效：

（1）卖家：__________（以下简称“甲方”）

（2）承运方：__________（以下简称“乙方”）

（3）仓储方：__________（以下简称“丙方”）

2.2本协议有效期为______年，自生效之日起计算。除非任何一方提前三十日书面通知另一方要求终止本协议，否则本协议到期后自动续期______年，续期次数不限。

2.3各方的法定名称、注册地址、联系人及联系方式如下：

甲方：名称__________，地址__________，联系人__________，电话__________，邮箱__________；

乙方：名称__________，地址__________，联系人__________，电话__________，邮箱__________；

丙方：名称__________，地址__________，联系人__________，电话__________，邮箱__________。

第三条正向运输服务

3.1乙方根据甲方的指示和本协议约定，负责将甲方销售的跨境电商订单商品从甲方指定仓库或地点运输至甲方指定的境外目的地或仓库。

3.2甲方有权要求乙方提供包括海运、空运、空派、快递等多种运输方式，乙方应根据甲方要求选择合适的运输方式，并在费用可接受范围内优先满足甲方需求。

3.3乙方应确保按照约定的运输方式和时效将商品安全送达目的地。如因乙方原因（包括运输延误、货物丢失、损坏等）导致甲方或终端消费者遭受损失的，乙方应在约定的责任限额内承担赔偿责任，具体赔偿标准和流程按乙方公示的规则或双方另行约定执行。

3.4乙方负责办理商品运输途中的保险事宜，保险范围和保额应满足跨境电商运输的常见风险需求。相关保险费用由甲方承担。

3.5乙方应向甲方提供全程运输单据和物流追踪信息，确保甲方能够实时了解商品运输状态。

第四条退货物流服务

4.1甲方负责向境外消费者提供清晰、便捷的退货指引和售后政策，并负责生成退货标签（如需要）。

4.2消费者根据甲方指引寄回退货商品后，乙方负责接收、处理该退货物流，包括安排运输、提供追踪信息等。

4.3乙方接收退货包裹时，应进行外观检查，并记录相关信息。如发现外包装明显破损可能影响内件安全的，乙方有权要求甲方进一步核实或采取补救措施。

4.4乙方负责将接收到的退货商品运输至丙方指定的仓库进行仓储处理，并将运输安排和预计到达时间通知甲方。

4.5乙方在处理退货物流过程中产生的费用（如国际退货运费、标签费等）由甲方承担，具体标准和结算方式在本协议第五条约定。

第五条退货仓储服务

5.1丙方根据本协议约定，负责接收由乙方运送至其仓库的退货商品，并提供仓储保管服务。

5.2丙方应在收到乙方运送的退货商品后，按照约定的流程进行签收、扫描、系统录入，并在______小时内完成入库上架工作。

5.3丙方应提供符合商品存储要求的仓库环境，确保退货商品在存储期间的安全与完好，包括采取适当的温湿度控制、防火、防盗、防虫鼠等措施。

5.4丙方应定期（至少每月一次）对存储的退货商品进行盘点，核对库存数量与系统记录，并编制盘点报告提交甲方。如发现差异，应立即查明原因并上报。

5.5丙方应妥善保管退货商品，直至甲方或其指定方提货或根据本协议约定进行处理。存储期限自商品入库之日起至甲方或其指定方提货之日止，最长不超过______个月。

5.6丙方有权根据甲方发出的书面处理指令