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2026年文化机构图书馆员试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某地区图书馆计划开展“非遗数字资源库建设”项目，最适合采用的技术手段是？

A.传统纸质文献扫描

B.3D建模与虚拟现实技术

C.光学字符识别（OCR）技术

D.RFID自助借还系统

2.在处理用户投诉时，图书馆员应优先遵循的原则是？

A.坚决维护馆规，拒绝协商

B.先调查后处理，保持中立

C.忽略轻微投诉，集中精力服务重点用户

D.直接上报馆长，避免个人承担责任

3.某古籍修复师需要查阅清代版画制作工艺的资料，最合适的馆藏资源是？

A.当代摄影作品集

B.《中国版画史》电子书

C.乾隆年间印刷的《古今图书集成》

D.现代设计年鉴

4.图书馆用户画像分析的核心目的是？

A.追踪用户借阅轨迹

B.限制用户隐私信息

C.优化资源配置与服务策略

D.提高图书上架准确率

5.某社区图书馆计划举办“亲子阅读推广活动”，最有效的宣传方式是？

A.仅在馆内张贴海报

B.通过家长微信群推送

C.邀请网红作家站台

D.制作付费广告投放在本地电视台

6.处理用户遗失借书证时，图书馆的正确流程是？

A.立即办理挂失并追责

B.要求用户缴纳押金后补办

C.先核实是否为被盗用，再决定是否挂失

D.直接登记遗失信息，无需进一步处理

7.某高校图书馆发现部分电子期刊访问量下降，可能的原因是？

A.馆藏资源更新不足

B.用户对纸质文献依赖度高

C.访问系统存在技术故障

D.用户对数据库操作不熟悉

8.在图书馆自动化管理系统中，以下哪项属于核心功能？

A.社交媒体互动平台

B.智能座位预约系统

C.用户行为大数据分析

D.电子书下载服务

9.某图书馆在编目时发现馆藏中存在大量方言文献，应优先采用的方法是？

A.按普通话拼音排序

B.保留原版不做调整

C.录入方言特色词表并分类

D.剔除方言文献，改为购买普通话书籍

10.图书馆员在开展用户培训时，最应避免的行为是？

A.使用通俗易懂的语言

B.提供操作演示视频

C.强制用户必须参加

D.鼓励用户提问互动

二、多选题（共5题，每题3分）

1.图书馆开展“古籍数字化保护”项目需要哪些资源支持？

A.高分辨率扫描仪

B.专业修复人员

C.云存储服务协议

D.用户借阅记录数据

2.图书馆员在处理突发事件时，应具备的素质包括？

A.冷静判断能力

B.丰富的应急知识

C.高效沟通技巧

D.紧急疏散经验

3.某乡村图书馆计划推广“移动图书馆服务”，需要考虑的因素有？

A.网络覆盖率

B.用户智能手机普及率

C.馆藏资源数字化程度

D.政府补贴政策

4.图书馆用户服务满意度调查中，常见的反馈维度包括？

A.环境设施满意度

B.服务响应速度

C.馆藏资源丰富度

D.工作人员态度

5.图书馆员在编目过程中，需要遵循的规范有？

A.标准化分类法

B.多元文化语言标识

C.版本信息记录

D.版权免责声明

三、判断题（共10题，每题1分）

1.图书馆员在处理用户投诉时，可以随意打断用户陈述。

2.馆藏资源的数字化等同于纸质文献的消亡。

3.乡村图书馆的服务对象仅限于当地村民。

4.图书馆电子资源无需维护，更新系统即可自动完成。

5.用户借阅记录属于个人隐私，未经许可不得泄露。

6.古籍修复必须使用传统材料，现代技术不可替代。

7.社区图书馆的推广活动应优先覆盖青少年群体。

8.图书馆员在编目时，可以主观调整文献分类。

9.电子期刊比纸质期刊更易传播学术知识。

10.图书馆员应定期评估用户培训效果，优化服务。

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述图书馆用户投诉处理的“三步骤”流程。

2.分析乡村图书馆在资源建设方面面临的挑战。

3.解释“知识服务”在图书馆中的具体体现。

4.描述图书馆电子资源访问量下降的可能原因及对策。

5.说明古籍数字化保护的技术难点与解决方案。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合实际案例，论述图书馆在推广“全民阅读”中的作用与策略。

2.分析人工智能技术对图书馆员职业发展的影响，并提出应对建议。

答案与解析

一、单选题

1.B（3D建模与虚拟现实技术适合展示非遗手工艺制作过程，传统扫描仅保存图像，OCR适用于文字识别，RFID用于管理，与项目需求不符。）

2.B（处理投诉需先调查了解情况，保持中立避免偏见，协商解决矛盾。）

3.C（清代版画制作工艺需参考同期文献，乾隆年间印刷的典籍最权威。）

4.C（用户画像分析旨在优化服务，而非限制隐私或技术细节。）

5.B（家长微信群覆盖精准，社区图书馆用户多为