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妇幼保健院服务流程优化方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    妇幼保健院服务流程优化方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目标 3

    二、市场需求分析 4

    三、服务流程现状评估 6

    四、患者就医体验分析 8

    五、医院服务理念重塑 10

    六、前台接待优化方案 12

    七、预约挂号流程改进 14

    八、挂号支付方式多样化 16

    九、候诊区环境提升 18

    十、门诊服务流程再设计 20

    十一、医疗咨询服务优化 22

    十二、检查检验服务流程改进 24

    十三、住院服务流程优化 26

    十四、出院及随访服务设计 28

    十五、产科服务流程优化 29

    十六、儿科

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