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网络技术服务合同

合同编号：[合同编号]

甲方（用户）：

名称：[甲方名称]

住所：[甲方住所]

法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务商）：

名称：[乙方名称]

住所：[乙方住所]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方需要提升其网络系统的性能、安全性及稳定性，委托乙方提供网络技术服务，乙方同意为甲方提供相应的网络技术服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方为甲方提供以下网络技术服务：

（1）网络需求调研与分析；

（2）网络架构设计；

（3）网络设备选型与采购（若需）；

（4）网络设备安装与调试；

（5）网络系统集成；

（6）网络系统测试与验收；

（7）网络安全方案设计与实施；

（8）网络安全设备配置与管理；

（9）网络性能优化；

（10）网络系统维护与技术支持（包括7x24小时故障响应）；

（11）相关技术文档编制与培训。

1.2服务标准：

（1）网络设备故障率不超过[具体百分比]；

（2）网络系统可用性达到[具体百分比]；

（3）网络系统核心业务响应时间不超过[具体时间]；

（4）网络维护服务响应时间：工作时间内不超过[具体时间]，非工作时间不超过[具体时间]；

（5）乙方提供的服务需符合国家及行业相关标准规范。

1.3服务方式：乙方主要通过现场服务结合远程技术支持的方式为甲方提供服务。对于紧急故障处理，乙方将优先采用现场服务方式。

1.4服务范围：本次网络技术服务覆盖甲方位于[具体地址]的[具体范围]的网络系统。

1.5服务期限：本合同项下的网络技术服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务期限]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；

（2）甲方应向乙方提供必要的场地、设备、电力及人员配合，以保证服务顺利进行；

（3）甲方应对其提供的涉及商业秘密的信息承担保密义务，非经乙方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）甲方应按照合同约定及时足额支付服务费用；

（5）甲方应指定专门联系人，负责与乙方沟通协调；

（6）甲方应对其提供的设备或系统的现状进行书面说明，并承担相应责任。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方应按照合同约定的服务内容、标准、方式和期限为甲方提供服务；

（2）乙方应保证提供的服务人员具备相应的专业技能和资质；

（3）乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；

（4）乙方应按时完成各项服务任务，并提交相应的服务报告或文档；

（5）乙方应建立完善的客户服务体系，对甲方进行必要的技术培训；

（6）因乙方原因造成的网络系统故障或数据丢失，乙方应负责修复并承担相应责任。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

（1）本次网络技术服务总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；

（2）费用包含：[具体费用构成，例如设备费、软件费、服务费等]。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

（1）开户银行：[开户银行名称]

（2）账户名称：[账户名称]

（3）账号：[账号]

3.3付款条件：

（1）合同签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；

（2）网络系统验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[金额]元。

3.4税费：本合同项下的服务费用为[含税/不含税]价格，如为含税价格，税费由[甲方/乙方]承担。

第四条验收标准与程序

4.1验收标准：服务验收应以本合同第一条约定的服务标准及乙方提供的服务报告、测试报告等为依据。

4.2验收程序：

（1）乙方完成各项服务任务后，应向甲方提交服务报告和测试报告；

（2）甲方应在收到报告后[具体天数]日内组织验收；

（3）验收合格的，甲方应签署验收确认书；验收不合格的，甲方应向乙方提出书面整改意见，乙方应在[具体天数]日内完成整改，并重新提交验收申请。

4.3验收期限：甲方应在收到乙方提交的服务报告和测试报告后[具体天数]日内完成验收。

第五条知识产权

5.1背景知识产权：双方在签订本合同前已经拥有的知识产权，各自享有所有权。

5.2前景知识产权：在本合同履行过程中，乙方为履行本合同