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跨境电商独立站服务器2025年服务补充合同

合同编号：[XXXX]补字第2025号

甲方（服务提供方）：

名称：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人]

地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方联系邮箱]

乙方（服务接受方）：

名称：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人]

地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方联系邮箱]

签订地点：[签订地点]

签订日期：2025年[]月[]日

鉴于条款

1.甲乙双方已于[]年[]月[]日签订《跨境电商独立站服务器服务合同》（以下简称“原合同”），约定由甲方为乙方提供独立站服务器托管及相关技术服务。

2.为确保乙方跨境电商独立站在2025年度的稳定运行，满足业务发展需求，双方经协商一致，就2025年度服务器服务内容、费用、权利义务等事宜达成补充协议，作为原合同的不可分割组成部分，与原合同具有同等法律效力。

第一条服务内容

甲方为乙方提供2025年度跨境电商独立站服务器服务，具体内容包括：

####1.1服务器资源配置

1.1.1服务器类型：[]（如：云服务器/物理服务器/独立主机），具体配置为：

-CPU：[]核（型号：[]）

-内存：[]GB

-系统存储：[]GB（SSD/HDD）

-数据存储：[]GB（SSD/HDD，支持弹性扩容）

-带宽：[]Mbps（基础带宽，支持全球加速，覆盖节点：[]（如：美国、欧洲、东南亚、中国香港等））

1.1.2操作系统：[]（如：CentOS7.9/Ubuntu20.04/WindowsServer2019），默认安装[]（如：Nginx/Apache）Web服务器、[]（如：MySQL/MariaDB）数据库及必要的安全组件。

####1.2服务可用性承诺

1.2.1甲方保证服务器年度服务可用性不低于99.9%（计划内维护除外），即全年累计非计划宕机时间不超过[]小时（按自然年计算）。

1.2.2若因甲方原因导致服务可用性不达标，甲方按原合同第[]条约定的违约责任承担赔偿责任（具体计算方式：按当月服务费的[]%×（未达标时长/当月自然天数）扣除）。

####1.3安全保障服务

1.3.1基础安全防护：提供DDoS攻击防护（防护能力不低于[]Gbps）、WAF（Web应用防火墙）基础防护、恶意代码扫描及漏洞预警服务。

1.3.2数据安全：

-每日对乙方独立站数据进行全量备份，备份数据保留30天，异地存储于[]（如：甲方其他数据中心/云存储）；

-支持乙方按需进行数据恢复，恢复响应时间不超过[]小时（紧急情况不超过4小时）。

1.3.3SSL证书：提供[]（如：Let’sEncrypt/DigiCert）免费SSL证书服务，确保独立站支持HTTPS加密传输；若乙方需升级为付费高级SSL证书，相关费用由乙方承担。

####1.4技术支持服务

1.4.1支持渠道：7×24小时电话、邮件、工单支持，支持语言包括中文、英文。

1.4.2响应时间：

-紧急故障（如服务器宕机、数据丢失风险）：30分钟内响应，2小时内解决；

-重要故障（如网站无法访问、数据库异常）：2小时内响应，4小时内解决；

-一般问题（如配置咨询、功能指导）：4小时内响应，24小时内解决。

1.4.3定期维护：每月提供[]次免费系统健康检查，包括服务器性能、安全状态、日志分析等，并出具书面报告。

####1.5增值服务（可选）

1.5.1乙方若需额外带宽（超出基础[]Mbps）、存储空间扩容、定制化监控报表、SEO优化支持等增值服务，需提前5个工作日向甲方提出书面申请，甲方根据实际成本报价，经乙方确认后提供服务。

1.5.2增值服务费用按月/按次结算，具体标准以甲方书面报价单为准。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日，与原合同服务期限衔接。

2.2服务期满前30日，如乙方需继续服务，应书面通知甲方；双方未提出异议的，本合同自动续展1年，续展期服务内容、费用等按本合同约定执行。

第三条服务费用及支付方式

3.1费用构成：

-基础服务费：USD[]（大写：[]美元）/年（或人民币[]元/年，含税）；

-增值服务费