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旅游业目的地管理部经理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

目的地运营管理

游客满意度提升率

35%

提升5%

根据季度游客满意度调查结果计算，每提升1%得0.5分，最高10分

核心景点客流量增长率

增长8%

对比去年同期数据，每增长1%得0.8分，最高10分

目的地管理项目完成率

100%

每完成一项计划内项目得2分，未完成或延期完成不得分，最高10分

突发事件响应效率

90%以上响应时间达标

每达标的突发事件得0.5分，最高10分

资源调配合理性

成本节约5%以上

根据财务数据计算，每节约1%得0.8分，最高10分

市场推广与品牌建设

新媒体平台粉丝增长数

25%

增长2000人

每增长200人得1分，最高10分

品牌合作项目数量

至少3个

每个成功合作项目得2分，最高10分

媒体报道数量

至少10篇

每篇正面报道得0.5分，最高10分

营销活动ROI

ROI达到1:4

每高于目标1，得0.5分，最高10分

市场调研报告质量

符合公司标准

每季度提交一份高质量报告得2分，最高10分

团队管理与人才培养

团队人员流失率

20%

低于10%

每低于目标1%，得0.5分，最高10分

员工培训覆盖率

100%

每完成一项全员培训得1分，最高10分

下属绩效考核达标率

80%以上

每高于目标1%，得0.5分，最高10分

团队协作满意度

平均分8分以上

根据匿名问卷调查计算，每高于目标0.2分得1分，最高10分

新员工入职培训完成率

100%

每完成一名新员工培训得1分，最高10分

财务与成本控制

预算执行偏差率

20%

低于5%

每低于目标1%，得0.5分，最高10分

项目成本节约率

节约8%以上

每节约1%得0.8分，最高10分

赞助与合作收入增长率

增长10%

每增长1%得0.5分，最高10分

资产使用效率

利用率提升5%

每提升1%得0.8分，最高10分

财务报表准确性与及时性

100%准确且按时提交

每季度完全达标得2分，最高10分

本考核表旨在全面评估旅游业目的地管理部经理在运营管理、市场推广、团队管理及财务控制方面的综合表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分将作为绩效奖金、晋升等决策的依据。各维度权重为参考，实际应用中可根据年度重点工作进行调整。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见