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修脚师岗位现场作业操作规程

文件名称：修脚师岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于本修脚师岗位现场作业，包括修脚、护理、消毒等全过程。

2.目的：确保修脚师在操作过程中，遵循标准流程，提高服务质量，保障顾客安全与舒适，预防交叉感染。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：修脚师应穿戴整洁的工作服，佩戴医用口罩、一次性手套和护目镜，必要时穿戴隔离衣和鞋套，以确保自身和顾客的健康安全。

2.设备检查：

-检查修脚工具是否清洁、锋利，有无损坏，确保操作过程中工具的稳定性与安全性。

-检查消毒设备是否正常工作，如紫外线消毒灯、高压蒸汽灭菌器等。

-检查所有工具是否经过消毒处理，确认消毒日期，确保无过期工具使用。

3.环境要求：

-修脚室应保持清洁、通风良好，室温适宜，避免潮湿和异味。

-工作台面应清洁无尘，铺设一次性无菌布或纸巾，保持整洁。

-室内应有足够的照明，确保操作时视线清晰。

-废弃物应及时分类收集，并放置在指定容器中，定期清理。

4.顾客接待：

-在顾客进入修脚室前，应询问顾客是否有过敏史或特殊需求，并做好记录。

-引导顾客坐下，确保其舒适，为顾客提供一次性拖鞋。

5.其他准备：

-准备好各类修脚护理用品，如剪刀、指甲钳、磨砂膏、消毒液等。

-检查预约情况，确保操作流程顺畅，避免等待时间过长。

三、操作步骤

1.清洁准备：

-顾客坐下后，修脚师应使用消毒液清洁双手，穿戴好个人防护用品。

-对修脚工具进行再次消毒，确保无菌操作。

-清洁修脚区域，使用消毒液擦拭工作台面和座椅。

2.询问了解：

-询问顾客修脚需求，了解顾客的疼痛阈值和耐受程度。

-根据顾客情况，选择合适的修脚工具和力度。

3.指甲修剪：

-使用指甲钳轻轻夹住指甲，从两侧向中心修剪，避免修剪过深。

-修整指甲边缘，去除多余的死皮和硬皮。

4.足部护理：

-使用磨砂膏轻柔地去除脚部死皮，注意力度要适中，避免损伤皮肤。

-使用温水泡脚，软化脚部角质层，便于后续处理。

5.消毒处理：

-修脚完成后，使用消毒液对足部进行消毒，防止感染。

-对修脚工具进行彻底消毒，确保下次使用安全。

6.敷料处理：

-如有必要，为顾客敷上适当的敷料，保护伤口。

7.顾客反馈：

-询问顾客对修脚服务的满意度，收集反馈意见。

-根据反馈调整服务细节，提高服务质量。

8.清理现场：

-清理修脚室，收集废弃物，确保环境整洁。

-清洁工具，准备下次使用。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-修脚工具：剪刀、指甲钳等工具刃口锋利，无磨损，握把牢固，操作灵活。

-消毒设备：紫外线消毒灯工作正常，消毒效果显著，无故障。

-水源设备：水源充足，出水温度适中，便于泡脚和冲洗。

-通风设备：通风良好，室内空气流通，无异味。

-照明设备：照明充足，光线柔和，无阴影，确保操作安全。

-废弃物处理设备：废弃物收集容器清洁，放置合理，便于清理。

2.设备异常状态：

-修脚工具：刃口变钝，影响修剪效果；握把松动，可能导致操作不稳定。

-消毒设备：紫外线消毒灯不亮，消毒效果无法保证；设备故障，需要维修。

-水源设备：水源不足，影响泡脚和冲洗；水温异常，可能导致顾客不适。

-通风设备：通风不良，空气混浊，可能引发不适或疾病。

-照明设备：照明不足或出现故障，影响操作安全；出现阴影，可能造成操作失误。

-废弃物处理设备：容器不清洁，可能污染环境；放置不合理，影响卫生。

在发现设备异常状态时，应立即停止使用，进行维修或更换，确保操作过程中设备的安全性和有效性。同时，定期对设备进行检查和维护，防止异常状态的发生。

五、测试与调整

1.测试方法：

-修脚工具测试：通过模拟操作，检查工具的锋利度、稳定性、灵活性和耐用性。

-消毒设备测试：开启消毒设备，观察消毒灯是否正常工作，消毒效果是否符合标准。

-水源设备测试：检查水压是否稳定，水温是否在适宜范围内，出水是否顺畅。

-通风设备测试：检测室内空气流通情况，确保通风效果良好。

-照明设备测试：检查照明设备是否正常工作，光线是否均匀，无暗角。

-废弃物处理设备测试：验证废弃物收集容器的清洁度，检查收集和清理程序的有效性。

2.调整程序：

-修脚工具：根据测试结果，对工具进行必要的磨锋、润滑或更换。

-消毒设备：如发现消毒效果不达标，检查消毒液浓度，必要时更换消毒液或设备维护。

-水源设备：调整水压和温度，确保泡脚和冲洗的舒适性。

-通风设备：如通风不良，检查通风系统