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人民调解工作安排(2篇)

人民调解工作安排一

工作目标

在接下来的工作周期内，致力于将矛盾纠纷化解在基层，确保矛盾纠纷调解成功率达到95%以上，防止矛盾激化升级，避免因调解不及时或不当引发群体性事件和“民转刑”案件。同时，加强人民调解组织和队伍建设，提高人民调解员的业务能力和综合素质，增强人民调解工作的社会公信力和影响力。

具体工作安排

1.矛盾纠纷排查

定期排查：建立健全矛盾纠纷定期排查制度，每月组织一次全面的矛盾纠纷排查工作。各基层人民调解委员会要深入社区、村庄、企业等基层单位，通过走访、座谈、问卷调查等方式，全面了解本辖区内的矛盾纠纷情况。重点排查涉及土地承包、房屋拆迁、劳动争议、邻里纠纷等容易引发社会不稳定的矛盾纠纷。

专项排查：针对特定时期、特定领域的矛盾纠纷，适时开展专项排查工作。在重大节日、重要活动期间，组织开展矛盾纠纷集中排查整治活动，确保社会稳定。针对企业改制、征地拆迁等重点领域，开展专项排查，及时发现和化解潜在的矛盾纠纷。

重点排查：对排查出的重点矛盾纠纷和不稳定因素，要建立专门的台账，实行重点监控和跟踪管理。明确责任人和化解期限，确保矛盾纠纷得到及时有效的解决。

2.矛盾纠纷调解

及时受理：对当事人申请调解的矛盾纠纷，人民调解委员会要及时受理，不得推诿、拖延。对于不符合受理条件的，要向当事人说明理由，并告知其解决纠纷的其他途径。

规范调解：严格按照人民调解工作程序进行调解，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、调解协议公平合理。在调解过程中，要充分听取当事人的意见和诉求，尊重当事人的意愿，耐心做好说服教育工作，引导当事人互谅互让，达成调解协议。

多元调解：积极探索多元调解机制，加强与行政调解、司法调解的衔接配合。对于一些复杂的矛盾纠纷，要及时与相关部门沟通协调，共同开展调解工作，形成调解合力。

回访巩固：对调解成功的矛盾纠纷，要及时进行回访，了解调解协议的履行情况，巩固调解成果。对发现的问题，要及时采取措施加以解决，防止矛盾纠纷反弹。

3.人民调解组织和队伍建设

加强组织建设：进一步健全人民调解组织网络，在村（居）、企事业单位普遍建立人民调解委员会的基础上，积极推进行业性、专业性人民调解组织建设。加强对人民调解委员会的规范化建设，完善各项工作制度，提高人民调解工作的规范化水平。

加强队伍建设：加强对人民调解员的选拔、培训和管理。选拔政治素质高、业务能力强、热心人民调解工作的人员担任人民调解员。定期组织人民调解员参加业务培训，提高其法律知识水平和调解技能。建立健全人民调解员考核机制，对表现优秀的人民调解员给予表彰和奖励。

加强信息化建设：积极推进人民调解信息化建设，建立健全人民调解信息管理系统。利用现代信息技术，实现矛盾纠纷排查、调解信息的实时录入、动态管理和共享共用。加强对人民调解工作数据的分析和运用，为决策提供科学依据。

4.法治宣传教育

开展主题宣传活动：结合“法律六进”活动，开展形式多样的法治宣传教育活动。利用“3·15”消费者权益保护日、“6·26”国际禁毒日、“12·4”国家宪法日等重要时间节点，开展主题法治宣传活动，提高群众的法律意识和法治观念。

加强案例宣传：通过编印人民调解案例汇编、制作法治宣传视频等方式，加强对人民调解成功案例的宣传。通过案例宣传，引导群众自觉遵守法律法规，依法解决矛盾纠纷。

开展法治讲座：定期组织人民调解员深入社区、村庄、企业等基层单位，开展法治讲座和法律咨询活动。为群众解答法律问题，提供法律帮助，增强群众的依法维权意识。

工作保障

1.加强组织领导：成立人民调解工作领导小组，明确各成员单位的职责分工，加强对人民调解工作的组织领导。定期召开会议，研究解决人民调解工作中存在的问题，推动人民调解工作深入开展。

2.落实经费保障：积极争取政府财政支持，将人民调解工作经费纳入财政预算，确保人民调解工作的正常开展。同时，鼓励社会力量参与人民调解工作，拓宽经费来源渠道。

3.强化监督考核：建立健全人民调解工作监督考核机制，加强对人民调解工作的监督检查。定期对人民调解工作进行考核评估，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评。

人民调解工作安排二

工作总体思路

以维护社会稳定为目标，以化解矛盾纠纷为核心，以提高人民调解工作质量和效率为重点，不断加强人民调解组织和队伍建设，完善人民调解工作机制，创新人民调解工作方法，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用。

详细工作规划

1.矛盾纠纷预防工作

风险评估：建立矛盾纠纷风险评估机制，对可能引发矛盾纠纷的重大决策、重大项目、重大活动等进行事前风险评估。组织相关部门和专家对风险进行分析研判，提出防范措施和建议，从源头上预防矛盾纠纷的发生。