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《2025年[山东]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)模拟

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个景区被评为世界自然遗产？()

A.泰山

B.黄山

C.武夷山

D.华山

2.下列哪项不是旅行社业务范围？()

A.国内旅游业务

B.国际旅游业务

C.旅游咨询服务

D.机票代售

3.旅游法规定，旅行社应当为旅游者提供哪些服务？()

A.交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务

B.交通、住宿、餐饮、游览等旅游服务

C.住宿、餐饮、游览等旅游服务

D.交通、住宿、餐饮等旅游服务

4.以下哪种旅游方式不属于特种旅游？()

A.徒步旅游

B.骑行旅游

C.潜水旅游

D.乡村旅游

5.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.实际的旅游服务

B.优于合同的旅游服务

C.与合同相符的旅游服务

D.超过预期的旅游服务

6.以下哪个城市不是中国历史文化名城？()

A.西安

B.南京

C.杭州

D.成都

7.旅游法规定，旅行社应当如何处理旅游者提出的合理要求？()

A.拒绝处理

B.忽视处理

C.及时处理

D.随意处理

8.以下哪种旅游产品不属于休闲度假旅游产品？()

A.海滩度假

B.温泉度假

C.农家乐

D.亲子游

9.旅游法规定，旅行社应当如何处理旅游者提出的投诉？()

A.忽略投诉

B.拒绝处理

C.及时处理

D.随意处理

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于旅游资源的核心要素？()

A.景观

B.文化

C.交通

D.信息

11.旅行社在经营过程中应遵循哪些原则？()

A.诚信原则

B.公平原则

C.客户至上原则

D.创新原则

12.以下哪些是旅游市场细分的方法？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

13.旅游法规定，旅行社应当为旅游者提供哪些服务？()

A.交通服务

B.住宿服务

C.餐饮服务

D.导游服务

14.以下哪些是旅游者权益保护的内容？()

A.依法享受旅游服务

B.要求合理的旅游服务

C.维护自身合法权益

D.遵守旅游法律法规

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当安排领队全程陪同。领队应当是持有______的具有相应语言能力的人员。

16.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当受到______。

17.旅行社为旅游者提供的服务合同应当包括旅游行程安排、服务项目及标准、______等内容。

18.旅游者有权要求旅行社按照约定提供旅游服务。旅行社应当按照约定提供旅游服务，______造成旅游者合法权益受到损害的，依法承担相应的法律责任。

19.旅游者对旅游经营者提供的服务享有知情权、选择权、______等权利。

四、判断题(共5题)

20.旅游法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。()

A.正确B.错误

21.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。()

A.正确B.错误

22.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单，明确旅游行程安排、服务标准、旅游费用等事项。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求旅行社为其提供符合安全标准的旅游设施和服务，并对旅游者的人身、财产安全负责。()

A.正确B.错误

24.旅游者因不可抗力造成其合法权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游法对旅行社经营活动的规范要求。

26.旅游者在旅游过程中遇到突发事件如何处理？

27.请解释旅游法中“不合理低价游”的定义。

28.旅游者投诉旅行社应遵循哪些程序？

29.请简述旅游法对旅游者的权利保护。

《2025年[山东]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)模拟

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】武夷山于1999年被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。

2.【答案】D

【解析】机票代售不属于旅行社的业务范围，旅行社主要负责旅游咨询、组织、接待等服务。

3.【答案】