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[答案][南开大学]2025秋《公共部门绩效评估》在线作业-1

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共部门绩效评估的核心目的是什么？()

A.提高政府工作效率

B.保障公共资源合理分配

C.评估政府服务满意度

D.以上都是

2.绩效评估中常用的关键绩效指标（KPI）不包括以下哪项？()

A.成本效益比

B.客户满意度

C.员工满意度

D.政治影响力

3.在绩效评估过程中，哪个阶段是确定绩效目标的关键？()

A.数据收集阶段

B.目标设定阶段

C.数据分析阶段

D.结果反馈阶段

4.以下哪种方法不属于绩效评估中的定量评估方法？()

A.指数法

B.成本效益分析法

C.案例分析法

D.评分法

5.绩效评估的结果应用在哪些方面？()

A.改进政府工作

B.资源配置优化

C.政策制定调整

D.以上都是

6.在绩效评估中，如何确保评估的客观性和公正性？()

A.采用匿名评估

B.确保评估人员独立

C.实施多角度评估

D.以上都是

7.绩效评估中的“标杆管理”是指什么？()

A.以最佳实践为标准进行评估

B.对比竞争对手的绩效

C.制定长期绩效目标

D.建立绩效反馈机制

8.绩效评估中，如何处理评估结果与实际绩效之间的差异？()

A.忽略差异

B.直接调整绩效目标

C.分析原因并采取措施

D.以上都是错误的

9.以下哪个不是绩效评估中常见的评估周期？()

A.年度评估

B.季度评估

C.半年评估

D.不定期评估

10.绩效评估中，如何确保评估结果的有效反馈？()

A.采用正式的反馈机制

B.鼓励员工参与评估过程

C.对反馈结果进行保密

D.以上都是错误的

二、多选题(共5题)

11.公共部门绩效评估的主要目的是什么？()

A.提高政府工作效率

B.保障公共资源合理分配

C.评估政府服务满意度

D.提升政府形象

E.促进政府改革

12.绩效评估中，以下哪些属于定性评估方法？()

A.指数法

B.成本效益分析法

C.案例分析法

D.评分法

E.问卷调查法

13.绩效评估的流程包括哪些步骤？()

A.目标设定

B.数据收集

C.结果分析

D.结果应用

E.反馈与改进

14.以下哪些因素会影响绩效评估的结果？()

A.评估指标的选择

B.评估方法的运用

C.评估人员的素质

D.评估对象的特点

E.政策环境的变化

15.绩效评估的结果可以应用于哪些方面？()

A.改进政府工作

B.资源配置优化

C.政策制定调整

D.员工激励

E.公众沟通

三、填空题(共5题)

16.公共部门绩效评估通常以()为核心，以提升公共管理和服务质量为目标。

17.在绩效评估中，()是衡量绩效的标准，它能够量化绩效结果。

18.绩效评估的过程包括()、数据收集、结果分析、结果应用以及反馈与改进。

19.绩效评估中的()方法侧重于对评估对象的性质、特点、程度等进行描述和解释。

20.绩效评估的结果可以用于()，以促进政府改进和提升服务。

四、判断题(共5题)

21.公共部门绩效评估只关注政府部门的内部效率。()

A.正确B.错误

22.绩效评估的结果只能用于政府内部，不对外公开。()

A.正确B.错误

23.在绩效评估中，定性评估方法比定量评估方法更为可靠。()

A.正确B.错误

24.绩效评估的目标设定应该由政府内部人员独立完成。()

A.正确B.错误

25.绩效评估的结果一旦公布，就不能再进行调整。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共部门绩效评估的意义。

27.在绩效评估中，如何确保评估的客观性和公正性？

28.绩效评估与预算管理之间有什么关系？

29.在绩效评估中，如何处理绩效结果与实际绩效之间的差异？

30.绩效评估在政府治理中的作用是什么？

[答案][南开大学]2025秋《公共部门绩效评估》在线作业-1

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共部门绩效评估旨在全面提高政府工作效率，保障公共资源合理分配，以及评估政府服务满意度，因此选项D是正确答案。

2.【答案】D

【解析】关键绩效指标（KPI）通常关