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旅客出行安全无忧承诺书范文4篇

旅客出行安全无忧承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本规范

1.承诺人系本次出行服务的直接责任人，对自身及所服务的旅客安全负有不可推卸的职责。

2.承诺人已接受相关安全培训，熟知应急处理流程及安全操作规范。

3.承诺人承诺严格遵守国家及行业安全法规，保证所有服务环节符合法定标准。

4.承诺人承诺对旅客个人信息严格保密，未经授权不得泄露或滥用。

二、核心准则

1.坚持生命至上原则，将旅客安全置于首位，优先防范和化解潜在风险。

2.坚持预防为主原则，通过常态化安全巡查与风险排查，消除安全隐患。

3.坚持责任明确原则，对服务过程中的失职行为承担相应法律责任。

4.坚持协同联动原则，与相关单位建立安全信息共享机制，形成监管合力。

三、实施规范

1.行前准备

每日开展__________次安全设备检查，保证消防器材、监控设施等处于正常状态；

对交通工具或场站设施进行__________项关键部位检测，记录检查结果并存档；

对工作人员进行__________次岗前安全提醒，明确应急处置要点。

2.运输途中

严格执行旅客身份核验程序，对可疑情况及时报告并配合调查；

每日开展__________次路线风险评估，遇恶劣天气或突发状况立即启动预案；

保持通讯设备畅通，保证应急指令能够即时传达至所有岗位人员。

3.服务保障

为旅客提供安全指引，显著位置张贴安全须知及疏散示意图；

对特殊旅客（如老人、儿童、病患）实施一对一帮扶，全程监护；

建立旅客意见反馈机制，对安全投诉48小时内响应并处理。

4.应急处置

发生安全时，立即启动现场处置方案，优先组织疏散撤离；

配合救援机构开展伤员救治，并全程记录事件经过；

每季度组织__________次应急演练，提升快速反应能力。

四、落实

1.承诺人承诺接受上级单位及第三方机构的定期安全审计，对发觉的问题限期整改。

2.承诺人承诺建立安全日志制度，详细记载每日工作情况及异常事件处置结果。

3.承诺人承诺对违反本承诺书的行为主动承担行政或法律责任，并接受相应处罚。

4.承诺人承诺将本承诺书内容传达至所有参与服务的员工，保证全员合规作业。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

旅客出行安全无忧承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于保障旅客出行安全与权益的重要性，承诺方根据相关法律法规及行业标准，本着诚信、负责、安全的原则，作出如下承诺：

一、承诺事项

1.承诺方承诺在旅客出行服务过程中，严格遵守国家及地方关于安全生产、运输安全、服务质量等方面的法律法规，保证旅客的人身安全与财产安全。

2.承诺方承诺对所有参与旅客出行服务的员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，保证员工具备相应的资质和技能。

3.承诺方承诺在提供出行服务时，使用符合安全标准的交通工具和设备，定期对交通工具和设备进行维护和检查，保证其处于良好的运行状态。

4.承诺方承诺在旅客购票、乘车、乘机等环节，提供真实、准确、完整的信息，不得隐瞒或虚假宣传，保证旅客的知情权和选择权。

5.承诺方承诺在旅客出行过程中，提供安全、舒适、便捷的服务，及时处理旅客的合理诉求，保证旅客的出行体验。

二、实施标准

1.承诺方承诺建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任，制定安全生产操作规程，保证安全生产工作的规范化和制度化。

2.承诺方承诺对旅客出行服务过程中存在的安全风险进行评估，制定相应的风险防控措施，及时消除安全隐患，保证旅客出行安全。

3.承诺方承诺对旅客出行服务过程中的服务质量进行监控，建立服务质量评价体系，定期对服务质量进行评估，不断改进服务质量，提升旅客满意度。

4.承诺方承诺对旅客出行服务过程中的突发事件进行应急预案，制定应急处理流程，保证在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理，最大限度地减少损失。

三、考核

1.承诺方承诺接受相关部门的，积极配合相关部门的检查和抽查，及时整改相关部门提出的问题和建议。

2.承诺方承诺建立内部机制，设立举报电话和邮箱，接受旅客和社会各界的，对旅客和社会各界的投诉和建议及时进行处理和反馈。

3.承诺方承诺将旅客出行安全和服务质量作为内部考核的重要内容，__________项指标纳入年度考核，对考核结果进行公示，接受内部员工的。

4.承诺方承诺对违反本承诺书的行为进行严肃处理，对相关责任人进行追究，保证承诺书的执行力和约束力。

四、生效变更

1.本承诺书自签订之日起生效，承诺