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2025年江苏旅游职业学院单招职业适应性测试题库带答案详解(典型题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在旅游服务中，以下哪项不是导游人员的基本职责？()

A.熟悉旅游线路和景点

B.提供旅游咨询和讲解

C.安排游客的饮食住宿

D.管理游客的行李物品

2.在旅游活动中，遇到游客身体不适时，导游应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.安慰游客，联系医疗救治

C.留在原地等待

D.让游客自行处理

3.以下哪种情况不属于旅游保险的范畴？()

A.旅游意外伤害保险

B.旅游责任保险

C.旅游财产保险

D.旅游医疗保险

4.在旅游服务中，以下哪项不是游客应遵守的基本礼仪？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保持景区环境卫生

C.随意触摸文物古迹

D.主动帮助有需要的游客

5.在组织团队旅游时，以下哪项不是导游人员应注意的事项？()

A.确保团队安全

B.调动游客情绪

C.严格遵循行程安排

D.随意更改旅游行程

6.以下哪种旅游方式适合家庭出游？()

A.自由行

B.跟团游

C.主题公园游

D.海岛度假

7.在旅游过程中，以下哪项不是节约旅游资源的有效措施？()

A.减少一次性用品的使用

B.随意丢弃垃圾

C.选择环保型交通工具

D.参与景区环保活动

8.在旅游服务中，以下哪项不是提升服务质量的关键？()

A.提高导游的专业知识

B.优化旅游行程安排

C.忽视游客的个性化需求

D.注重游客的体验

9.在旅游活动中，以下哪项不是旅游安全事故的预防措施？()

A.加强安全教育

B.严格遵守景区规定

C.随意穿越危险区域

D.配备必要的安全装备

二、多选题(共5题)

10.在旅游服务中，导游应具备哪些基本素质？()

A.良好的语言表达能力

B.广博的知识储备

C.强烈的敬业精神

D.熟练的操作技能

E.良好的心理素质

11.以下哪些是旅游活动中常见的旅游陷阱？()

A.虚假广告宣传

B.高价商品推销

C.隐性消费

D.景区设施收费不明

E.非法导游行为

12.在旅游服务中，以下哪些措施有助于提高游客的满意度？()

A.个性化服务

B.丰富多样的旅游产品

C.合理的旅游价格

D.安全的旅游环境

E.及时有效的沟通

13.以下哪些是旅游目的地选择时需要考虑的因素？()

A.目的地的旅游资源

B.旅游地的气候条件

C.旅游费用预算

D.旅游时间的安排

E.旅游目的地的法律法规

14.以下哪些是旅游规划中的关键步骤？()

A.确定旅游目的地

B.制定旅游预算

C.安排旅游行程

D.预订旅游住宿

E.了解目的地的风俗习惯

三、填空题(共5题)

15.旅游规划中的第一步是明确旅游目的，即确定旅游活动的具体目标，包括旅游者想要实现的主要目标、旅游活动的时间范围以及预算。

16.在旅游服务中，导游人员应遵循的职业道德准则包括诚实守信、热情服务、公正公平、文明礼貌和遵纪守法。

17.旅游保险的主要目的是保障旅游者的安全和利益，主要包括旅游意外伤害保险、旅游责任保险、旅游医疗保险等。

18.在旅游过程中，文明旅游的基本要求是尊重当地文化，保护环境，遵守法律法规，遵循公共秩序，以及尊重他人。

19.旅游者的合法权益包括人身安全、财产安全、知情权、选择权、公平交易权等。

四、判断题(共5题)

20.旅游活动中，游客有权要求导游提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

21.在旅游过程中，游客应完全服从导游的安排，不得有任何个人行为。()

A.正确B.错误

22.旅游保险是旅游活动中的强制要求，所有旅游者都必须购买。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权对旅游服务中的不满意之处提出投诉。()

A.正确B.错误

24.导游在带团过程中，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明旅游者权益保护的重要性及其具体内容。

26.作为一名导游，如何提高自己的专业素养？

27.在旅游活动中，如何预防和处理突发事件？

28.请谈谈你对绿色旅游的理解及其在旅游业中的作用。

29.如何提高旅游景点的吸引力？

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