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2026中国人寿洛阳分公司（售后部门）招聘售后内勤、售后外勤备考题库（河南）

第一部分单选题(50题)

1、按照办文意图和行文关系，公文可以分为上行文、下行文和（）三种。

A.抄送文

B.内部文

C.平行文

D.多级文

【答案】：C

【解析】按办文意图和行文关系，公文分类的关键在于发文机关与收文机关之间的隶属关系和行文方向。上行文是下级机关向上级机关行文；下行文是上级机关向下级机关行文；平行文则是同级机关或不相隶属机关之间的行文。而抄送文是公文处理中的一种发送形式，并非按照办文意图和行文关系的分类；内部文是从文件使用范围来划分的；多级文并不是公文按此标准的正规分类。所以按办文意图和行文关系可将公文分为上行文、下行文和平行文三种。

2、下列情形属于无因管理的是（）。

A.超市对进入超市的顾客的皮包进行保管

B.饭后清扫门前通道上的积雪以免行人摔伤

C.甲拾得乙丢失的皮包寻找失主的同时，对该皮包进行保管

D.商店营业给顾客多找了钱

【答案】：C

【解析】无因管理是指没有法定或者约定义务，为避免他人利益受损而进行管理的行为。对于“超市对进入超市的顾客的皮包进行保管”，超市保管顾客皮包通常是基于与顾客之间存在的服务约定，有义务对顾客财物进行一定保管，不符合无因管理中“没有法定或约定义务”这一条件，因此不属于无因管理。“饭后清扫门前通道上的积雪以免行人摔伤”，清扫门前积雪主要