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电子商务案例分析教学大纲

一、课程基本信息

*课程名称：电子商务案例分析

*课程代码：[可根据实际情况填写]

*学分：[可根据实际情况填写]

*学时：[可根据实际情况填写]（其中理论学时：[]，实践/研讨学时：[]）

*适用专业：电子商务、市场营销、工商管理、信息管理与信息系统等相关专业

*先修课程：电子商务概论、管理学原理、市场营销学等

*课程性质：专业选修课/专业核心课（根据培养方案确定）

二、课程目标

本课程旨在通过对国内外典型电子商务案例的深度剖析，使学生掌握电子商务案例分析的基本方法与思路，理解电子商务商业模式的构成要素与创新逻辑，洞察电子商务企业在战略规划、运营管理、技术应用、市场营销、客户服务及风险管理等方面的实践经验与教训。

（一）知识目标

1.系统理解电子商务的主要模式、核心特征及其发展趋势。

2.掌握电子商务案例分析的基本框架、理论工具与方法。

3.熟悉电子商务企业在技术架构、商业模式、运营策略、营销推广等方面的关键成功因素与潜在风险。

4.了解不同行业、不同规模企业开展电子商务的实践路径与特点。

（二）能力目标

1.能够独立搜集、整理与分析电子商务案例相关的资料与数据。

2.能够运用适当的理论模型（如SWOT、PESTEL、波特五力、商业模式画布等）对电子商务案例进行深入分析与评估。

3.能够识别电子商务企业运营中的关键问题，并提出具有一定可行性的策略建议。

4.能够清晰、有条理地呈现案例分析过程与结论，具备良好的口头表达与书面写作能力。

5.培养批判性思维、创新思维和解决实际问题的能力。

（三）素养目标

1.培养对电子商务行业动态的敏感性和洞察力。

2.树立以用户为中心、数据驱动决策的电子商务运营理念。

3.增强团队协作意识与沟通能力，能够在小组中有效发挥作用。

4.培养商业伦理意识，理解电子商务发展中的社会责任与可持续发展问题。

三、课程教学内容与学时分配

章节

主要内容

学时

教学方式

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第一章

绪论：电子商务案例分析导论

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讲授+讨论

1.1电子商务案例分析的意义与价值

1.2电子商务的演进与主要形态

1.3案例分析的基本步骤与原则

1.4课程安排与学习要求

第二章

电子商务案例分析的理论基础与方法

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讲授+案例演示

2.1案例分析的常用理论模型（SWOT、PESTEL、波特五力模型等）

2.2商业模式画布与价值主张设计

2.3数据收集与分析方法

2.4案例分析报告的撰写规范

第三章

电子商务商业模式与典型案例分析（一）——平台型电商

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讲授+小组研讨

3.1平台型电商的核心逻辑与分类

3.2综合型电商平台案例分析（如：淘宝/天猫、京东等国内外案例）

3.3垂直型电商平台案例分析（如：特定行业电商平台）

3.4平台生态构建与竞争策略

第四章

电子商务商业模式与典型案例分析（二）——内容电商与社交电商

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讲授+小组研讨

4.1内容电商的兴起与发展模式

4.2社交电商的裂变逻辑与用户运营

4.3内容电商/社交电商案例分析（如：小红书、抖音电商、微信生态等）

4.4KOL/KOC营销与社群运营

第五章

电子商务核心竞争力打造案例分析

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案例研讨+报告

5.1电商用户体验优化案例分析

5.2供应链管理与物流创新案例分析（如：菜鸟网络、亚马逊物流等）

5.3电商数据分析与精准营销案例分析

5.4品牌数字化转型与电商渠道拓展案例分析

第六章

新兴技术驱动下的电子商务案例分析

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讲授+讨论

6.1人工智能在电商中的应用（如：智能推荐、客服机器人）

6.2大数据与云计算赋能电商运营

6.3区块链技术在电商信任与溯源中的应用

6.4元宇宙、Web3.0与电商新模式探索

第七章

跨境电子商务与全球化运营案例分析

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讲授+案例分析

7.1跨境电商的政策环境与运营挑战

7.2跨境电商出口/进口典型案例分析（如：亚马逊全球开店、SHEIN等）

7.3跨境支付、物流与本地化营销

第八章

电子商务伦理、法律与可持续发展案例分析

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讨论+案例分析

8.1电商数据隐私与安全问题案例

8.2电子商务中的不正当竞争与消费者权益保护

8.3绿色电商与可持续商业模式案例

8.4社会责任与企业公民行为

第九章

综合案例分析与专题研讨/学生案例分析报告展示与点评

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学生展示+点评

9.1小组案例分析报告展示与互评

9.2教师