2025年江苏省常州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案).docxVIP

2025年江苏省常州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.导游在讲解时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持热情和耐心

B.遵守时间安排

C.随意更改行程

D.保持良好的仪容仪表

2.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.损害赔偿权

D.随意破坏景点

3.导游在遇到旅游者投诉时，应该采取以下哪种态度？()

A.愤怒反驳

B.冷漠处理

C.认真倾听

D.拒不回应

4.以下哪种情况不属于导游在带团过程中需要特别注意的安全事项？()

A.天气变化

B.食品卫生

C.景点拥挤

D.旅行保险

5.根据《导游人员管理条例》，导游在带团过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.宣传爱国主义

B.帮助游客拍照

C.接受游客小费

D.保持良好的讲解态度

6.导游在讲解时，以下哪种语言表达方式是不恰当的？()

A.生动形象

B.简洁明了

C.贬低其他地区

D.引用典故

7.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪种行为不属于导游的职责范围？()

A.引导游客参观景点

B.提供旅游咨询

C.协助游客处理突发事件

D.负责游客的住宿安排

8.导游在带团过程中，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.恶意中伤同行

D.积极宣传景点

9.根据《导游人员管理条例》，导游在带团过程中，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.游客突发疾病

B.景点发生火灾

C.游客丢失行李

D.游客要求加菜

10.导游在讲解时，以下哪种行为是不符合导游规范的？()

A.严格遵守讲解时间

B.保持热情和耐心

C.随意发表个人观点

D.保持良好的仪容仪表

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些是旅游者的基本权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.损害赔偿权

E.优惠待遇权

12.导游在带团过程中，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.保持热情和耐心

B.遵守时间安排

C.尊重游客意见

D.接受游客小费

E.保持良好的仪容仪表

13.以下哪些属于导游在讲解时应该遵循的原则？()

A.客观公正

B.生动形象

C.简洁明了

D.保守秘密

E.强调个人观点

14.根据《导游人员管理条例》，导游在带团过程中，以下哪些行为是不允许的？()

A.随意更改行程

B.接受游客小费

C.协助游客拍照

D.拒不回应游客投诉

E.宣传爱国主义

15.以下哪些是《中华人民共和国旅游法》规定的旅游经营者义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确的信息

C.依法接受旅游主管部门的监督管理

D.随意提高旅游服务价格

E.提供必要的旅游服务设施

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游服务信息，这是旅游者的哪项权利？

17.导游在带团过程中，如遇游客突发疾病，应立即采取的措施包括：

18.根据《导游人员管理条例》，导游在讲解时，不得擅自中止导游活动，擅自中止导游活动是指未经旅游团队同意，

19.《中华人民共和国旅游法》规定，旅游经营者应当对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，设立明显的警示标志并采取必要的安全措施。

20.导游在讲解过程中，应尊重游客的宗教信仰、民族风俗和习惯，不得做出有损于旅游者人格尊严的言行。

四、判断题(共5题)

21.导游在带团过程中，可以接受游客给予的小费。()

A.正确B.错误

22.根据《导游人员管理条例》，导游在讲解过程中，可以随意更改行程。()

A.正确B.错误

23.《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

24.导游在讲解时，可以随意发表个人观点，以增加讲解的趣味性。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权对旅游服务提出批评和建议，旅游经营者应当认真处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在带团过程中应当遵守的职业道德规范。

27.