谈判技巧与沟通艺术培训讲稿.pptxVIP

第一章谈判前的准备：知己知彼，百战不殆第二章谈判中的沟通技巧：语言与非语言的双重艺术第三章谈判中的策略运用：博弈论与心理战术第四章谈判中的障碍与突破：常见问题与解决方案第五章谈判中的伦理与法律边界：风险防范与合规操作第六章谈判后的复盘与提升：从经验中学习成长

01第一章谈判前的准备：知己知彼，百战不殆

第1页谈判准备的重要性谈判准备是谈判成功的基石，缺乏准备可能导致信息不对称，增加谈判成本。2023年，某跨国公司与我国一家新能源企业进行电池采购谈判。初期因准备不足，跨国公司提出的价格超出市场预期30%，导致中方企业陷入被动。最终通过补充调研，以低于预期5%的价格达成协议。这一案