中医院非住院医疗服务改进方案.docx

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中医院非住院医疗服务改进方案

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一、项目背景与目标 3

二、市场需求分析 4

三、服务现状评估 6

四、客户满意度调查 8

五、非住院医疗服务定义 10

六、服务范围及种类 12

七、服务流程优化方案 14

八、医疗技术升级计划 16

九、人才培养与团队建设 17

十、医患沟通机制改进 19

十一、信息化建设方案 21

十二、电子健康档案管理 23

十三、远程医疗服务推广 25

十四、特色中医治疗项目 26

十五、健康管理服务模式 28

十六、社区健康服务对接

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