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酒店管理系统行业分析报告

一、酒店管理系统行业分析报告

1.1行业概述

1.1.1行业定义与发展历程

酒店管理系统（HotelManagementSystem,HMS）是指为酒店提供全面运营管理支持的信息化软件系统，涵盖预订、房态、客户关系、财务管理、人力资源等多个模块。该行业起源于20世纪60年代，随着计算机技术发展逐渐成熟，经历了从单机版到网络化、从功能单一到集成化的演进过程。根据国际数据公司（IDC）报告，全球HMS市场规模在2019年达到42亿美元，预计到2025年将增长至68亿美元，年复合增长率（CAGR）为8.7%。在中国市场，HMS发展起步较晚，但增速迅猛，2022年市