2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案.docxVIP

2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在进行人口普查时，以下哪项信息不属于必须采集的内容？()

A.姓名

B.年龄

C.户籍类型

D.喜好爱好

2.网格员在处理居民投诉时，以下哪种做法是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.及时记录，反馈处理结果

C.忽视投诉，不予理会

D.积极协调，寻求解决方案

3.网格员在开展社区活动时，以下哪种活动最适合老年人参加？()

A.乒乓球比赛

B.瑜伽课程

C.纸艺制作

D.跑步锻炼

4.网格员在巡查社区时，发现某处电线裸露，应立即采取以下哪种措施？()

A.立即上报，等待专业电工处理

B.用胶带临时封堵

C.忽视不管，认为问题不大

D.通知居民自行处理

5.网格员在组织社区志愿者活动时，以下哪种方式最能提高居民的参与度？()

A.强制要求居民参加

B.宣传活动意义，鼓励自愿参加

C.不做任何宣传，让居民自行了解

D.限制参与人数，保证活动质量

6.网格员在处理邻里纠纷时，以下哪种态度最有助于问题的解决？()

A.偏袒一方，指责另一方

B.中立公正，耐心调解

C.忽视纠纷，认为小事一桩

D.压制双方，强制达成一致

7.网格员在开展垃圾分类宣传时，以下哪种宣传方式最有效？()

A.仅通过口头宣传

B.仅通过发放宣传资料

C.结合口头宣传和发放宣传资料

D.不进行宣传，让居民自行了解

8.网格员在走访居民时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.主动询问居民需求

B.认真记录居民意见

C.强制要求居民配合调查

D.保持礼貌，尊重居民隐私

9.网格员在组织社区安全检查时，以下哪种检查内容是必不可少的？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查社区绿化情况

C.检查社区环境卫生

D.检查社区噪音情况

二、多选题(共5题)

10.网格员在开展社区服务时，以下哪些措施有助于提高服务质量？（A.定期收集居民意见B.建立服务反馈机制C.加强与其他部门的沟通协调D.实施网格化管理()

A.定期收集居民意见

B.建立服务反馈机制

C.加强与其他部门的沟通协调

D.实施网格化管理

11.网格员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？（A.及时上报情况B.稳定群众情绪C.妥善保存现场证据D.避免直接与冲突方接触()

A.及时上报情况

B.稳定群众情绪

C.妥善保存现场证据

D.避免直接与冲突方接触

12.网格员在宣传国家政策时，以下哪些方法能有效提升宣传效果？（A.结合实际案例进行解读B.利用网络平台进行宣传C.组织专题讲座活动D.制作通俗易懂的宣传材料()

A.结合实际案例进行解读

B.利用网络平台进行宣传

C.组织专题讲座活动

D.制作通俗易懂的宣传材料

13.网格员在开展社区文化活动时，以下哪些活动形式最受居民欢迎？（A.传统节日庆典B.文艺演出C.健身比赛D.亲子活动()

A.传统节日庆典

B.文艺演出

C.健身比赛

D.亲子活动

14.网格员在维护社区治安时，以下哪些措施有助于提升治安管理效果？（A.加强夜间巡逻B.定期开展安全知识讲座C.建立社区治安志愿者队伍D.优化社区监控设施()

A.加强夜间巡逻

B.定期开展安全知识讲座

C.建立社区治安志愿者队伍

D.优化社区监控设施

三、填空题(共5题)

15.网格员在走访居民时，应详细记录居民的哪些信息，以便于后续服务和沟通？

16.在处理居民投诉时，网格员应首先做到的是什么？

17.网格员在开展社区活动时，应如何确保活动的安全？

18.网格员在推广垃圾分类时，应如何让居民更容易理解和接受？

19.网格员在协助居民解决邻里纠纷时，应遵循的原则是？

四、判断题(共5题)

20.网格员在走访居民时，可以不记录居民的联系方式。()

A.正确B.错误

21.网格员在处理居民投诉时，可以不与投诉人面对面交流。()

A.正确B.错误

22.网格员在开展社区活动时，不需要考虑活动的安全因素。()

A.正确B.错误

23.网格员在推广垃圾分类时，可以只依靠宣传教育，不需要实际行动。()

A.正确B.错误

24.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏袒任何