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2025年河南省供电服务公司招聘考试（公共及行业知识）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、我国电力系统中，10千伏电压等级属于以下哪一类电压？

A．低压

B．中压

C．高压

D．超高压

2、下列哪项是国家电网公司提出的企业宗旨？

A．努力超越、追求卓越

B．人民电业为人民

C．诚信、责任、创新、奉献

D．建设世界一流能源互联网企业

3、在电力客户服务中，95598主要提供哪项功能？

A．电费代收

B．故障报修与用电咨询

C．电力工程设计

D．设备采购招标

4、根据《电力法》规定，任何单位和个人不得非法占用的电力设施用地属于：

A．公共用地

B．规划保留地

C．电力设施保护区

D．城市建设用地

5、下列哪项不属于供电服务“十项承诺”内容？

A．居民客户供电方案答复期限不超过3个工作日

B．城市地区抢修到达现场平均时间45分钟

C．供电可靠率不低于99.9%

D．电费账单准确率100%

6、在电力营销管理中，用电信息采集系统主要实现的功能是：

A．电费催收

B．远程抄表与用电监控

C．客户服务评价

D．合同管理

7、下列哪项是国家关于节能减排的基本国策？

A．节约资源

B．绿色发展

C．循环经济

D．低碳出行

8、供电企业向用户提供的额定频率为：

A．40Hz

B．50Hz

C．60Hz

D．70Hz

9、下列行为中，属于危害电力线路安全的是：

A．在电力线路下方钓鱼

B．在变电站附近拍照

C．使用节能灯具

D．安装家用漏电保护器

10、“网上国网”APP主要功能不包括：

A．电费查询与缴纳

B．用电申请办理

C．电力现货交易

D．故障报修

11、1.根据我国《电力法》规定，电力事业投资遵循的原则是？

A.谁投资、谁受益

B.国家统一投资、统一管理

C.地方政府主导、企业配合

D.社会集资、利润共享

12、2.国家电网公司提出“一体四翼”发展布局，其中“一体”指的是？

A.国际业务

B.电网业务

C.金融业务

D.支撑产业

13、3.以下哪项不属于供电服务“十项承诺”中的内容？

A.城市地区供电可靠率不低于99.9%

B.居民客户端电压合格率不低于98%

C.低压客户平均接电时间压缩至7个工作日

D.提供24小时电力故障报修服务

14、4.电力系统中，用于衡量供电质量的重要指标是？

A.电价水平

B.用电量增长率

C.电压合格率

D.线损率

15、5.根据《供电营业规则》，用户申请新装用电，供电企业应在多少个工作日内答复？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

16、6.以下哪项属于国家能源发展战略的核心目标？

A.提高煤炭消费比重

B.优先发展传统能源

C.构建清洁低碳、安全高效的能源体系

D.降低可再生能源投资

17、7.供电企业对居民用户实行的电价制度通常是？

A.两部制电价

B.分时电价

C.单一制电价

D.趸售电价

18、8.电力安全生产的基本方针是？

A.效益优先、兼顾安全

B.安全第一、预防为主、综合治理

C.管生产必须管安全

D.隐患治理为主、应急处置为辅

19、9.以下哪项是智能电网的主要特征之一？

A.单向电力输送

B.信息封闭管理

C.支持分布式能源接入

D.依赖人工调度

20、10.国家电网公司企业文化的核心价值理念是？

A.诚信、责任、创新、奉献

B.服务、效率、竞争、发展

C.公平、公开、公正、规范

D.团结、拼搏、进取、超越

21、根据我国《电力法》规定，电力事业投资遵循的原则是？

A．谁投资、谁受益

B．政府统一投资、统一管理

C．企业全额补贴

D．社会集资为主

22、在供电服务中，客户满意度评价的核心指标通常不包括以下哪项？

A．故障抢修响应时间

B．电价水平

C．服务态度

D．用电信息透明度

23、下列哪项属于国家电网公司“三型两网”战略中的“三型”？

A．服务型、竞争型、创新型

B．枢纽型、平台型、共享型

C．智能型、绿色型、高效型

D．集约型、数字型、融合型

24、《供电营业规则》规定，用户连续多久不用电且不申请暂停用电，供电企业可依法销户？

A．三个月

B．六个月

C．九个月

D．十二个月

25、下列哪项不属于供电服务“十项承诺”的内容？

A．城市地区供电可靠率不低于99.9%

B．居民客户端电压合格率不低于98%

C．特殊用户可优先恢复供电

D．提供24小时电力故障报修服务

26、我国现行居民阶梯电价制度通常分为几档？