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知识强化题库2025年江苏省南通市岗位资格考核游乐场(主题乐园)保安员

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.游乐场保安员在进行日常巡逻时，发现一位游客的背包异常鼓包，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即没收背包，并要求游客配合检查

B.请游客打开背包，检查是否有违禁品

C.忽略背包，继续巡逻

D.暂时将游客带至安全区域，再进行询问

2.在游乐场内发生紧急情况，以下哪项措施不是保安员的职责？()

A.确保游客生命安全，引导游客疏散

B.及时通知游乐场管理部

C.对游客进行罚款

D.协助医护人员进行救治

3.在游乐场内，游客之间发生纠纷，保安员应该如何处理？()

A.让双方自行解决问题

B.严厉批评游客，要求道歉

C.将双方分开，耐心调解

D.忽略纠纷，继续巡逻

4.游乐场内发生火灾时，保安员首先应该做什么？()

A.指挥游客有序疏散

B.使用灭火器灭火

C.立即报警

D.检查游乐设施是否安全

5.以下哪项不属于游乐场内禁止携带的物品？()

A.易燃易爆物品

B.大型宠物

C.食品

D.医疗器械

6.游乐场保安员在处理游客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.严厉批评游客，要求道歉

C.耐心倾听，认真记录

D.立即处罚游客

7.游乐场保安员在巡逻过程中，发现游客行为异常，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略游客，继续巡逻

B.悄悄观察游客行为，确认是否需要干预

C.公开指责游客，要求其改正

D.直接将游客驱逐出游乐场

8.游乐场内发生游客晕倒的情况，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即拨打急救电话，同时协助游客躺下

B.让游客自己站起来，看看是否好转

C.忽略游客，继续巡逻

D.将游客带到游乐场内安静的地方

9.以下哪项不属于游乐场保安员应当具备的基本素质？()

A.优秀的身体素质

B.良好的服务意识

C.强大的灭火技能

D.良好的沟通能力

10.在游乐场内，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐的制服

B.携带个人手机

C.佩戴工作证件

D.嘴唇上贴着创可贴

二、多选题(共5题)

11.在游乐场进行日常安全检查时，以下哪些内容是保安员需要重点关注的？()

A.游乐设施的维护状态

B.游客的人身安全

C.食品和饮料的安全

D.员工的行为规范

E.应急预案的落实情况

12.以下哪些行为可能会对游乐场的安全秩序造成影响？()

A.游客携带危险物品入园

B.游客在游乐设施上打闹

C.游乐场内食品过期

D.游乐场员工擅自离岗

E.游客在禁止区域吸烟

13.游乐场发生紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保游客安全，引导游客疏散

B.及时通知游乐场管理部

C.对游客进行罚款

D.协助医护人员进行救治

E.维护现场秩序，防止混乱

14.以下哪些是游乐场保安员在巡逻时需要检查的项目？()

A.游乐设施运行情况

B.游客行为规范

C.禁止区域是否有人员逗留

D.员工是否穿着制服

E.现场是否有可疑人员

15.游乐场保安员在处理游客投诉时应注意哪些方面？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听游客诉求

C.记录投诉内容

D.私下解决问题

E.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.游乐场保安员在巡逻过程中，应定期检查游乐设施的安全带、扶手等部件是否完好，以确保游客在游玩过程中的______。

17.在游乐场内，发生紧急情况时，保安员应立即______，并迅速引导游客疏散。

18.游乐场保安员在执行职务时，应佩戴______，以表明自己的身份。

19.游乐场内禁止携带的物品包括______、易燃易爆物品、管制刀具等，保安员应严格检查。

20.游乐场保安员在处理游客投诉时，应______，以维护游乐场的良好形象。

四、判断题(共5题)

21.游乐场保安员在巡逻时，可以随意进入游客的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.游乐场内发生紧急情况时，保安员可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

23.游乐场保安员在执行职务时，可以拒绝游客的合理询问。()

A.正确B.错误

24.游乐场内禁止吸烟的规定，保安员可以不对违反规定的游客进行制止。()

A.正确