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到付拒收业务变更协议

甲方（服务提供商）：[填写甲方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

乙方（货主/收货人/其代理人）：[填写乙方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址/联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码/身份证号：[填写代码/证件号码]

鉴于甲方提供到付（COD）物流或快递服务，乙方为到付货物的收货人或其授权代理人，现双方就甲方向乙方提供到付拒收业务的相关事宜进行变更协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条变更事项

双方同意对甲方执行的到付拒收业务进行如下变更：

1.1甲方在执行到付拒收操作时，除原定标准外，增加“收货人明确表示无法签收或拒绝接收”作为可接受的单方面拒收理由。

1.2乙方或其授权代表在包裹送达时，如需拒收，应向甲方派送人员清晰说明拒收原因，并确保在甲方操作记录中完整记录。

1.3甲方接到乙方明确有效的拒收指令或确认后，应立即停止派送尝试，并在规定时限内完成拒收操作。

1.4拒收包裹由甲方负责临时保管或按本协议约定方式处理，最长保管时限为[填写天数]天，具体保管地点由甲方根据实际情况指定并通知乙方。

1.5保管期满后，如乙方未就包裹处置方式（退回发件人、由乙方自提、其他方式）提出明确要求，甲方有权将包裹按照其标准退回发件人，退回运费由发件人承担。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权根据本协议约定及甲方内部操作规程执行到付拒收操作。

2.2甲方派送人员接到收货人明确表示拒收且符合本协议第一条约定的，应予以确认并执行拒收。

2.3甲方负责详细记录拒收原因、时间、地点、操作人员等信息，并确保记录的准确性。

2.4甲方应在完成拒收操作后[填写小时数]小时内，通过[填写通知方式，如系统消息、短信]向乙方发送拒收通知。

2.5甲方负责按照本协议约定处理拒收包裹，包括但不限于临时保管、退回等操作。

2.6甲方应向乙方或发件人提供清晰的拒收操作凭证（如操作记录截图、视频等），以备查验。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定执行到付拒收服务。

3.2乙方或其授权代表在包裹送达时需配合甲方派送人员进行身份核验。

3.3乙方若需拒收，应在收到包裹时立即向甲方派送人员清晰说明拒收原因，并确认拒收。如需自提或选择其他处置方式，应在甲方通知保管地点后[填写小时数]小时内与甲方确认具体安排。

3.4乙方对拒收原因的真实性负责。如因乙方提供虚假理由导致包裹退回发件人产生的额外费用（如双方另有约定除外），由乙方承担。

3.5乙方有权查询拒收包裹的处理状态。

第四条费用与结算

4.1拒收操作本身不产生额外服务费。

4.2因乙方原因导致的包裹退回发件人，其产生的退回运费由乙方承担，甲方有权在乙方应付服务费中直接扣除。

4.3甲方因保管拒收包裹而产生的合理费用（如仓储费），如有，将在结算时向乙方收取，具体标准按双方另行约定或甲方公示的标准执行。

4.4双方约定的其他费用事项：[如有，请列明]。

第五条风险承担与责任划分

5.1包裹在甲方负责的保管期间，如发生损坏或丢失，甲方应承担相应责任，但需证明非因乙方或不可抗力原因造成。

5.2因乙方提供的拒收理由虚假或不完整，导致发件人或其他相关方产生损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

5.3甲方在执行拒收操作过程中，应遵守相关法律法规，如因违反规定给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。

第六条通知与确认

6.1双方就本协议事项进行的所有通知或联系，应采用书面形式（包括但不限于正式函件、电子邮件、系统内部消息）发送至本协议载明的地址或联系方式。

6.2通知在送达时视为有效送达。邮件送达以进入收件人邮件服务器时间为准；系统消息以发送成功并记录在案为准。

6.3乙方应确保其提供的联系信息准确有效，如有变更应及时书面通知甲方。

第七条协议生效、期限与终止

7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

7.2本协议有效期为[填写年限]年，自[起始日期]至[终止日期]。期满前[填写月数]个月，如双方无书面提出异议，本协议自动续展[填写年限]年。

7.3任何一方可提前[填写月数]个月书面通知对方终止本协议，但在终止前，本协议中关于费用结算、保密、争议解决等条款仍然有效。

第八条保密条款

8.1除非事先获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议的存在、内容以及因履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息或其他未公开信息。

8.2本保密义务不因本协议的终止而解除。

第九条违约责任

9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失