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黄冈市黄州区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.黄冈市黄州区网格员的首要职责是：

A.参与社区文艺活动

B.采集和更新网格内基础信息

C.协助开展社区选举

D.组织居民团购

答案：B

解析：根据《湖北省社区网格员管理办法（试行）》第三条，网格员核心职责为基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、公共服务代办等，其中信息采集是日常工作的基础。

2.黄州区目前下辖的街道办事处数量是：

A.4个

B.5个

C.6个

D.7个

答案：C

解析：截至2024年，黄州区辖赤壁、东湖、禹王、南湖、宝塔、路口6个街道办事处（含托管区域）。

3.网格员在巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸箱，正确的处理流程是：

A.直接联系消防部门拆除

B.拍照记录后当场清理

C.通知物业限期整改并上报社区

D.要求居民立即清理，否则罚款

答案：C

解析：根据《黄冈市社区安全隐患处置规范》，网格员发现隐患应首先记录并通知责任主体（如物业或居民）限期整改，同时上报社区备案；无责任主体的由社区协调处理，不得直接实施行政处罚。

4.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近日头晕，网格员应优先：

A.推荐保健品

B.联系社区卫生服务中心上门义诊

C.告知家属自行处理

D.记录后等待月度走访时跟进

答案：B

解析：《黄州区特殊群体服务指引》明确要求，对高龄独居老人突发健康问题，网格员应第一时间联系社区卫生服务机构提供专业帮助，同时通知家属。

5.以下不属于网格内“人户分离”重点排查对象的是：

A.租住在网格内但户籍地在团风县的务工人员

B.户籍在网格内但长期在武汉工作的大学生

C.户籍和居住地均在网格内的退休教师

D.户籍在网格内但居住在黄州区其他街道的陪读家长

答案：C

解析：“人户分离”指户籍所在地与实际居住地不一致的情况，C选项户籍与居住地一致，不属于排查范围。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.黄州区网格员需掌握的“一网通办”平台功能包括：

A.人口信息录入

B.事件上报流转

C.政策文件查询

D.居民投诉受理

答案：ABCD

解析：黄州区2024年升级的“智慧社区”平台整合了信息采集、事件处置、政策宣传、民意反馈等功能，网格员需熟练使用。

2.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有：

A.依法依规

B.公平公正

C.当事人自愿

D.当场强制结案

答案：ABC

解析：《湖北省矛盾纠纷多元化解条例》规定调解需遵循自愿、合法、公平原则，不得强制调解或结案。

3.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应采取的措施包括：

A.立即送受伤儿童去医院

B.记录犬主信息及事发经过

C.联系城管部门处理无主犬

D.协调双方协商赔偿事宜

答案：BCD

解析：网格员无医疗救助职责，应协助送医但非“立即送”；需记录信息、联系职能部门，并引导依法协商。

4.黄州区2025年重点推进的“红色物业”工作中，网格员的职责包括：

A.监督物业收费标准

B.收集居民对物业的意见

C.参与业委会选举指导

D.协调物业解决楼道灯损坏问题

答案：BD

解析：网格员在“红色物业”中主要发挥桥梁作用，收集民意、协调问题，不直接干预物业收费或业委会选举（属社区指导范畴）。

5.以下属于网格安全巡查重点的有：

A.商铺燃气管道老化

B.电动车飞线充电

C.居民家养植物摆放

D.楼道消防栓缺失

答案：ABD

解析：安全巡查聚焦公共安全隐患，家养植物摆放属居民私域，除非影响通行否则不纳入重点。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于社区服务。（）

答案：×

解析：《个人信息保护法》规定网格员需对采集的居民信息严格保密，不得泄露或用于非公务用途。

2.网格内发生突发停电事件，网格员应立即联系供电部门并在业主群发布通知。（）

答案：√

解析：网格员需第一时间联系专业部门，并通过居民群等渠道发布信息，避免恐慌。

3.对于拒绝配合信息采集的居民，网格员可联合社区民警强制登记。（）

答案：×

解析：信息采集需争取居民配合，不得强制；对拒不配合的，应记录情况并上报社区协调处理。

4.黄州区“社区工作日”规定网格员每月至少15天在网格内巡查。（）

答案：√

解析：根据《黄州区网格员考核办法》，网格员每月下沉网格时间不少于15个工作日（或45小时）。

5.网格内孕妇建档信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）

答案：×

解析：孕妇建档信息属公共卫生服务需要的基础信息，网格员需配合社区卫生服务中心采集