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社区志愿者招募方案

一、招募背景与目标

（一）招募背景

近年来，随着社区人口结构多元化、居民需求多样化，社区治理与服务面临新的挑战。一方面，老年群体居家养老、儿童课后托管、独居人群关怀等民生需求日益增长；另一方面，社区文化活动组织、环境维护、矛盾调解等公共事务对专业化、常态化服务的要求不断提高。当前社区工作者数量有限，仅靠专职人员难以全面覆盖居民需求，亟需发动居民力量参与社区共建。

社区此前已开展过多次短期志愿活动，积累了部分志愿者资源，但存在队伍稳定性不足、服务领域分散、专业能力参差不齐等问题。为构建长期化、专业化、规范化的志愿者队伍，形成“人人参与、人人尽力、人人共享”的社区治理格局，特制定本招募方案。

（二）招募目标

本次招募以“汇聚社区力量，共建温暖家园”为核心，旨在打造一支结构合理、能力互补、服务高效的志愿者队伍。具体目标包括：

组建覆盖社区治理、便民服务、文化活动、特殊群体关怀等4大领域的志愿者团队，计划招募80-100名核心志愿者；

提升志愿者服务的专业性与持续性，确保60%以上志愿者参与服务时长每年不低于50小时；

通过志愿者的示范带动，吸引更多居民关注社区事务，使社区居民参与公共活动的比例较往年提升20%；

建立志愿者培训、管理、激励的全流程机制，为后续常态化招募提供经验参考。

二、招募信息说明

（一）招募对象

本次招募面向社区全体居民，重点关注以下群体：

时间相对充裕的退休人员（尤其欢迎有教育、医疗、法律、文艺等专业背景者）；

在职但愿意利用业余时间参与服务的社区工作者、企事业单位员工；

学生群体（需年满14周岁，且需家长签署同意书，优先考虑高中生及大学生）；

社区商户、社会组织成员（鼓励以团队形式报名，提供场地、物资或专业服务支持）。

（二）服务领域与岗位说明

根据社区当前需求，设置以下4类服务领域，各领域下设具体岗位：

社区治理类：参与社区议事协商、矛盾调解、文明督导（如垃圾分类宣传、遛犬管理）等工作，需具备良好的沟通能力与责任意识，能客观公正表达居民诉求。

便民服务类：提供家电维修、理发、课业辅导、代买代办等便民服务，优先招募有相关技能（如持有电工证、教师证）或特长（如擅长手工、书法）的居民。

文化活动类：负责社区节日庆典、兴趣小组（如合唱团、舞蹈队、读书会）组织、文艺演出编排等，需有活动策划经验或艺术特长（如会乐器、懂摄影）。

特殊群体关怀类：针对独居老人、困境儿童、残障人士等开展定期探访、心理疏导、陪伴照料等服务，需有耐心与爱心，愿意倾听服务对象需求。

（三）基本要求

通用要求：热爱社区、品行端正，无违法违规记录；服从社区统一安排，能遵守志愿者服务规范；承诺每年至少参与4次集中活动或累计服务时长不低于20小时（学生群体可适当放宽）。

特殊要求：参与矛盾调解、心理疏导等岗位的志愿者，需提供相关职业资格证明或培训经历；参与应急救援类临时任务的志愿者，需通过基础安全培训并签署安全责任书。

（四）招募名额

本次计划招募总人数为80-100人，各领域名额分配如下：社区治理类20-25人，便民服务类25-30人，文化活动类15-20人，特殊群体关怀类20-25人（具体名额将根据报名情况动态调整）。

三、招募与选拔流程

（一）宣传发动（持续2周）

线上渠道：通过社区微信公众号、业主群、短视频平台发布招募公告，重点突出“服务内容”“参与价值”“保障措施”等信息；制作招募海报与短视频，用真实案例展示志愿者服务场景（如老人收到志愿者送的爱心餐、儿童在志愿者辅导下完成作业），增强感染力。

线下渠道：在社区公告栏、楼栋单元门、超市入口等显眼位置张贴招募海报；组织社区工作者、现有志愿者入户宣传，重点走访退休人员集中的楼栋、有学生的家庭以及曾参与过社区活动的居民；联合社区商户在店铺内放置招募手册（如打印店提供免费复印、便利店赠送小礼品鼓励报名）。

定向邀请：针对有专业背景的居民（如社区内的医生、教师、律师），由社区书记或网格长一对一沟通，说明具体岗位需求与合作方式；对曾参与过短期活动的“活跃分子”，通过电话或上门拜访表达邀请，强调本次招募的长期规划与成长空间。

（二）报名方式（持续1周）

线上报名：居民可通过社区公众号“志愿者招募”专栏填写电子报名表，需提交姓名、年龄、联系方式、擅长领域、可服务时间、相关经历（如职业资格、过往志愿服务记录）等信息。

线下报名：前往社区居委会前台领取纸质报名表填写，或在每周二、周五的“社区开放日”现场提交（工作人员将现场解答报名疑问）。

团队报名：社区商户、社会组织可由负责人统一收集成员信息，填写团队报名表（需注明团队擅长领域、可提供的资源或服务频次），提交至社区党群服务中心。

（三）选拔与录用（持续2周）

资料初审：社区志愿者管理小组（由社区工作者、现有骨干志愿者、社会组织代表组成）对报名信