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精选最新版2020年保安员资格上机完整考试题库588题(含标准答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪观察，不采取行动

C.尝试与其交流，了解情况

D.直接驱赶

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任，不采取任何行动

D.随意处理，不考虑后果

3.保安员在夜间巡逻时，发现某处有异常响动，以下哪项做法是正确的？()

A.立即返回安全区域

B.谨慎靠近，查看情况

C.立即报警，等待警方处理

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在制止违法行为时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接使用武力制服对方

B.尝试说服对方停止违法行为

C.立即报警，等待警方处理

D.拒绝介入，避免自身安全受威胁

5.保安员在遇到火灾时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试逃生，不使用灭火器

C.立即报警，等待消防队处理

D.检查灭火器是否有效，再决定是否使用

6.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，以下哪项做法是正确的？()

A.尝试收缴危险物品

B.立即报警，等待警方处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.与对方交流，了解情况

7.保安员在处理投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听投诉内容

C.脱离岗位，不予处理

D.粗暴对待，激化矛盾

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪项做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服，便于识别

B.穿着便装，便于隐蔽

C.只在重要区域巡逻

D.不使用任何照明工具

9.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是正确的？()

A.单独行动，自行处理

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拒绝介入，避免自身安全受威胁

D.随意处理，不考虑后果

10.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.尝试说服对方停止闹事

C.忽略不管，继续巡逻

D.立即报警，等待警方处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.定期检查巡逻区域的安全设施

C.保持与监控中心的通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.记录投诉内容，及时反馈

C.及时处理，不拖延

D.对客户进行指责，以显示权威

13.以下哪些情况可能属于紧急情况，保安员应立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.接到报警电话

C.发现有人斗殴

D.保安员自身感到不适

14.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.使用手电筒照明，避免强光刺激他人

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.避免单独行动，尽量成对巡逻

D.忽略异常情况，继续巡逻

15.以下哪些是保安员在应对突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.首先确保人员安全

C.及时报警，请求支援

D.单独处理，避免风险

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应至少每______分钟巡视一次巡逻区域。

17.保安员在制止违法行为时，应首先______，避免激化矛盾。

18.保安员在处理客户投诉时，应记录______，以便后续跟踪处理。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用______照明，避免强光刺激他人。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用任何照明工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并采取相应措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以不采取任何措施，直接报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

27.在处理