社区工作者考试《综合能力测试》案例分析真题汇编(2025年全新).docxVIP

社区工作者考试《综合能力测试》案例分析真题汇编(2025年全新)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在服务过程中，如何平衡专业性与居民的需求？()

A.忽视居民需求，只注重专业服务

B.完全迎合居民需求，忽视专业判断

C.在专业范围内，尽量满足居民需求

D.一味追求专业创新，不考虑居民反馈

2.在社区治理中，以下哪项不属于社区工作者应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.专业的法律知识

D.强烈的商业意识

3.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.拖延处理，等待上级指示

C.评估情况，制定应对方案，然后行动

D.不参与处理，将问题推给其他部门

4.社区工作者在开展社区活动时，如何确保活动的参与度和影响力？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参与

B.忽视居民意见，只追求形式上的热闹

C.广泛征求居民意见，设计符合居民需求的活动

D.不考虑居民反馈，只注重活动效果

5.社区工作者在开展社区服务时，如何体现对居民的尊重？()

A.忽视居民意见，单方面决策

B.对居民态度冷淡，不提供帮助

C.认真倾听居民意见，尊重居民选择

D.强迫居民接受服务，不考虑其意愿

6.以下哪项不属于社区工作者在社区建设中应发挥的作用？()

A.组织社区资源，促进社区发展

B.协调社区关系，维护社区稳定

C.直接参与政府决策，影响政策制定

D.提供社区服务，满足居民需求

7.社区工作者在开展社区教育时，如何提高居民的参与度？()

A.单方面决定教育内容，强制居民参加

B.忽视居民需求，只追求教育效果

C.了解居民需求，设计符合居民的教育活动

D.不考虑居民反馈，只注重教育质量

8.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种做法是错误的？()

A.公正公平地处理矛盾，维护社区和谐

B.忽视矛盾，不采取任何措施

C.尊重双方意见，寻求共同点

D.偏袒一方，压制另一方

9.社区工作者在开展社区公益活动时，如何确保活动的效果？()

A.仅凭个人意愿决定活动内容，不考虑居民需求

B.忽视活动效果，只追求活动过程

C.广泛宣传，动员居民参与，并评估活动效果

D.不进行活动效果评估，只关注活动参与人数

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热爱社区工作，有服务社区的意愿

B.对工作消极，缺乏责任感

C.严谨认真，注重工作效率

D.积极主动，善于沟通协调

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，应具备以下哪些能力？()

A.沟通能力

B.组织协调能力

C.解决问题的能力

D.持续学习能力

E.专业知识

12.在社区治理中，以下哪些做法有助于促进社区和谐？()

A.建立健全社区组织机构

B.加强社区与政府之间的沟通

C.举办社区文化活动

D.完善社区服务体系

E.严格执行社区规章制度

13.社区工作者在开展社区教育工作时，应考虑以下哪些因素？()

A.居民的教育需求

B.教育资源的可用性

C.教育活动的创新性

D.教育目标的设定

E.教育效果的评估

14.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循以下哪些原则？()

A.公正原则

B.尊重原则

C.合作原则

D.及时原则

E.持续原则

15.社区工作者在开展社区活动时，如何提升活动效果？()

A.了解居民兴趣，设计活动内容

B.加强宣传推广，提高活动知晓度

C.优化活动流程，提高活动效率

D.鼓励居民参与，提升活动互动性

E.收集反馈信息，持续改进活动

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人为本的原则，关注社区居民的__。

17.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的原则之一是__。

18.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的__，以提高居民的参与度和满意度。

19.社区工作者在评估社区服务效果时，应考虑的指标之一是__。

20.社区工作者在组织社区活动时，应注重活动的__，以促进社区成员之间的交流与合作。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，应立即给予答复。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，可以完全按照自己的意愿设计活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理社区矛盾时，可以偏袒任何一方。()

A.正确