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钉钉项目管理试题参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分，每题只有一个正确答案）

1.项目启动阶段的核心输出文件是（）。

A.项目管理计划

B.工作分解结构（WBS）

C.项目章程

D.风险登记册

2.在钉钉项目管理中，使用“任务”模块时，以下操作不能实现的是（）。

A.为任务分配具体负责人

C.设置任务截止日期并提醒

B.直接在任务下添加附件和评论

D.自动生成项目成本报表

3.关于项目范围说明书的描述，正确的是（）。

A.项目范围说明书是项目章程的组成部分

B.主要用于明确项目可交付成果和验收标准

C.由项目经理独立编制，无需干系人确认

D.一经确定后不允许任何变更

4.在钉钉项目中，若需跟踪多个任务的并行进度，最适合使用的视图是（）。

A.列表视图

B.看板视图

C.甘特图

D.日历视图

5.项目干系人管理的核心目标是（）。

A.满足所有干系人的个人需求

B.识别并有效管理干系人的期望和影响

C.排除对项目有负面影响的干系人

D.减少干系人参与项目的次数

6.钉钉项目管理中的“项目群”功能主要用于（）。

A.管理单个项目的任务和进度

B.协调多个相互关联的子项目

C.存储项目文档和资料

D.记录项目会议纪要

7.以下哪项属于项目进度控制的技术工具？（）

A.挣值管理（EVM）

B.鱼骨图

C.问卷调查法

D.权变图

8.在钉钉项目中，若需对任务进行优先级排序，最合理的依据是（）。

A.任务负责人的个人偏好

B.项目的关键路径和里程碑节点

C.客户的随机要求

D.任务创建时间的先后顺序

9.项目质量保证与质量控制的区别在于（）。

A.质量保证是针对项目结果的检查，质量控制是针对过程的改进

B.质量保证由质量部门负责，质量控制由项目经理负责

C.质量保证是确保过程符合要求，质量控制是识别缺陷并修复

D.质量保证在项目前期进行，质量控制在项目后期进行

10.项目收尾阶段不包括以下哪项活动？（）

A.获得客户或发起人的正式验收

B.释放项目资源和解散项目团队

C.更新组织过程资产

D.启动下一个新项目

二、判断题（每题2分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.项目章程明确了项目经理的职权和资源使用权，因此必须在项目规划阶段编制完成。（）

2.在钉钉项目管理中，任务一旦创建且分配负责人后，不允许修改截止日期或负责人。（）

3.范围蔓延是指项目范围未得到有效控制，导致新增未经正式批准的工作内容。（）

4.沟通管理计划应明确所有干系人的沟通需求，包括沟通内容、频率、方式和责任人。（）

5.风险规避是指通过改变项目计划来消除风险或保护项目目标不受风险影响，是一种积极的应对策略。（）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述项目章程的主要作用及核心内容。

2.创建工作分解结构（WBS）的基本步骤有哪些？

3.项目经理在钉钉项目中如何进行有效的干系人沟通管理？

四、案例分析题（共40分）

某公司计划通过钉钉平台开发一款“内部培训管理系统”，项目周期为3个月，预算50万元。项目经理张某在钉钉中创建了项目，并设置了核心干系人（包括人力资源部、IT部门、各业务部门负责人及参训员工）。项目执行至第2个月时，出现以下问题：

问题1：业务部门A多次提出新增“培训效果评估模块”，张某认为需求合理，直接在钉钉任务中新增开发任务，未走变更控制流程，导致原定进度延迟1周。

问题2：IT部门反馈，开发人员因同时支持多个项目，人力不足，导致系统测试阶段进度滞后。

问题3：参训员工通过钉钉群反馈，系统操作界面复杂，培训材料不清晰，影响使用体验。

问题：

1.针对问题1，张某的做法是否正确？说明理由，并指出正确的范围变更控制流程。（15分）

2.针对问题2，项目经理张某应如何协调资源以解决进度滞后问题？（12分）

3.针对问题3，结合钉钉功能，说明项目经理应如何优化沟通与培训管理。（13分）

参考答案及解析

一、单项选择题

1.C

解析：项目启动阶段的核心输出是项目章程，它正式批准项目的存在，并授予项目经理使用组织资源的权力。A选项（项目管理计划）是规划阶段的输出；B选项（WBS）是范