陶瓷厂客户信息更新频率管理规章.docx

陶瓷厂客户信息更新频率管理规章

陶瓷厂客户信息更新频率管理规章

第一章总则

陶瓷厂作为行业内的专业生产企业，始终将客户关系管理视为企业持续发展的核心要素。随着市场竞争的日益激烈和客户需求的不断变化，及时更新客户信息成为提升服务质量、增强客户粘性的关键环节。本规章旨在规范客户信息的更新频率，明确各环节职责，确保客户信息的准确性和时效性，为陶瓷厂的稳健运营和持续发展提供制度保障。

本规章适用于陶瓷厂所有涉及客户信息管理的部门及员工，包括但不限于销售部、市场部、生产部、技术部、财务部及行政部等。客户信息的更新管理遵循及时准确、全面规范、责任到人、持续改进的原则，确保客户信息管理工作的科学化和制度化。