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2026年公务员矛盾关系考试题库

第一部分单选题(100题)

1、公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。（）

A.正确

B.错误

【答案】：A

【解析】本题考查公共危机管理知识。公共危机管理是指政府针对公共危机事件的管理，是解决使政府在对外交往和对内管理中陷入危险和困难境地的问题。公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的原则包括：①时间性原则；②效率性原则；③协同性原则；④科学性原则。其中，时间性原则是公共危机管理的第一原则。故本题正确。

2、政府为多解民生难事，提升群众幸福感，为公民求助或投诉提供了多种途径。当市民遇到紧急情况，需要立即得到政府帮助时，最好选择（）。

A.到信访部门求助

B.利用市长接待日反映情况

C.拨打市长热线电话

D.要求政府行政裁决

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项错误，根据《信访条例》第十四条规定：“信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：（一）行政机关及其工作人员；（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；（四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关