2026年反诈骗知识测试试题库【综合题】.docxVIP

2026年反诈骗知识测试试题库

第一部分单选题(100题)

1、收到一条短信称‘您的快递异常，请点击链接查看详情’，你应该？

A.通过官方快递平台或APP核实快递状态，不点击陌生链接

B.立即点击链接，查看是否真的有异常快递

C.回复短信中的客服电话咨询详情

D.直接拨打短信中的官方电话核实

【答案】：A

解析：本题考察钓鱼链接诈骗的防范知识点。正确答案为A，陌生短信中的链接多为钓鱼链接，点击可能导致信息泄露或财产损失。B选项点击不明链接会中病毒或泄露个人信息；C、D选项回复或拨打陌生电话可能被对方套取验证码等信息，应通过官方渠道核实，而非依赖陌生短信中的联系方式。

2、当你接到自称‘电商客服’的电话，称你购买的商品存在质量问题需要退款，以下做法正确的是？

A.通过官方购物平台APP或网站核实订单信息

B.按照对方要求点击短信中的退款链接

C.向对方提供的账户转账‘保证金’

D.立即挂断电话，不予理会

【答案】：A

解析：本题考察防范‘冒充客服退款’类诈骗的应对知识。正确答案为A，通过官方平台核实订单信息是最安全的方式，可避免因点击不明链接或泄露信息导致财产损失。B选项点击短信链接可能是钓鱼链接，会窃取个人信息或植入病毒；C选项要求转账‘保证金’是典型诈骗手段，目的是骗取钱财；D选项直接挂断电话可能错过真实订单问题的合理处理，而A选项既能核实订单真实性，又能有效规避诈骗风险。

3、收到陌生人短信称“系统检测到你银行卡涉嫌洗钱，需配合调查”，并要求提供银行卡密码及验证码时，以下做法正确的是？

A.为证明清白，立即告知对方密码和验证码

B.拒绝提供任何信息，直接挂断电话并拨打官方银行客服核实

C.询问对方具体情况，确认是否为真实警方调查

D.回复短信告知对方自己的银行卡号以自证清白

【答案】：B

解析：本题考察冒充公检法/司法机关诈骗的识别。正确答案为B，冒充公检法的诈骗分子会以“涉嫌犯罪”为由要求转账到“安全账户”，而正规司法机关绝不会通过短信索要银行卡密码或验证码；A选项错误，提供密码和验证码会导致银行卡资金被盗取；C选项错误，诈骗分子会通过话术诱导用户泄露更多信息，无法核实其身份；D选项错误，泄露银行卡号可能被用于后续盗刷。

4、接到自称‘客服’电话称‘订单异常需退款，点击链接填写银行卡信息即可’，此时正确的处理方式是？

A.立即点击链接按提示操作

B.通过官方购物平台APP核实订单状态

C.直接挂断电话，认为是诈骗

D.要求对方提供工号和客服电话，确认无误后再处理

【答案】：B

解析：本题考察钓鱼链接诈骗的防范。正确答案为B，因为官方平台核实是验证订单异常最安全的方式，可避免点击钓鱼链接导致信息泄露或转账。A选项点击链接可能下载恶意软件或进入钓鱼网站；C选项直接挂断可能遗漏真实售后问题（但陌生来电客服诈骗风险高，优先核实）；D选项对方可能伪造工号，无法通过陌生渠道确认客服身份。

5、你在社交软件上认识一位自称‘高富帅’的男性，对方对你展开追求，恋爱期间多次以‘投资项目’‘周转资金’为由向你借钱，你应该？

A.出于感情信任，将钱借给对方并要求写借条

B.拒绝对方的所有投资和借钱要求，保持警惕

C.投入少量资金尝试，待对方提现后再加大投入

D.觉得对方条件好，主动提出借钱给对方‘周转’

【答案】：B

解析：本题考察‘杀猪盘’类情感投资诈骗的防范知识点。正确答案为B，‘杀猪盘’通过建立感情后诱导投资/借钱是典型诈骗模式，目的是骗取钱财。B选项拒绝所有不合理要求可避免陷入骗局；A、C、D选项均因信任或贪婪配合对方操作，最终导致财产损失，均为错误做法。

6、网购后收到客服短信称‘订单异常，需点击链接填写银行卡信息修改收货地址’，正确做法是？

A.立即点击短信链接完成信息修改

B.联系购物平台官方客服核实订单状态

C.直接回复短信确认订单异常情况

D.拨打短信中提供的‘客服电话’咨询

【答案】：B

解析：本题考察冒充客服诈骗的识别。正确答案为B，因为正规平台客服不会通过短信链接要求用户填写银行卡信息（平台客服一般通过APP内消息沟通，且不会索要银行卡信息），这是典型钓鱼链接。A‘点击链接’会导致个人信息泄露；C‘回复短信’可能被诱导提供更多信息；D‘拨打陌生电话’可能是诈骗团伙电话，无法核实身份。

7、某购物平台客服联系你称‘商品存在质量问题需全额退款，点击链接填写退款信息即可’，正确处理方式是？

A.点击链接按提示填写银行卡号和验证码

B.通过购物平台官方APP联系客服核实

C.要求对方先转账再退款，避免自身损失

D.私下联系对方索要‘额外补偿’

【答案】：B

解析：本题考察冒充客服诈骗的识别方法。正确答案为B，官方客服会通过平台正规渠道沟通，不会要求用户点击不