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UI设计公司流程制度

作为在UI设计行业摸爬滚打近十年的“老设计”，我太清楚一套成熟的流程制度对设计公司有多重要了。刚入行时，我经历过因为流程混乱导致的返工、客户投诉，也见过规范流程下团队像精密仪器般运转的高效场景。今天，我就以亲身经历为底色，从项目启动到后期维护，把我们公司这套“用无数教训打磨出来”的流程制度，掰开揉碎讲给你听。

一、项目启动阶段：把“不确定”关进“确定”的笼子里

每次新客户上门，我总想起带新人时说的那句话：“项目启动阶段的每一分钟，都是在给后续省时间。”这个阶段的核心任务就一个——把“我想要高端大气的界面”这种模糊需求，转化为可执行、可验证的具体目标。

1.1前期沟通：用“问题清单”敲开需求的门

第一次和客户面对面，我们绝不会急着聊设计风格。团队会带着一张列了20多个问题的清单，像“您的核心用户群体年龄层大概在多少岁？”“这款产品最需要突出的功能模块是哪个？”“过往有没有觉得特别满意/不满意的竞品界面？”这种问题，看似琐碎，却是挖出需求的“探针”。

记得去年接的教育类APP项目，客户起初只说“要年轻有活力”。我们追问“目标用户是小学生家长还是大学生？”才发现是面向职场人技能培训的，“年轻”得调整成“专业感+轻活力”的方向。这时候，我总会跟客户开玩笑：“我们多问一句，您少改十版。”

1.2合同签订：用“交付清单”画好双方的“责任田”

合同不是简单的“甲方付钱、乙方出图”。我们会在附件里详细列出“交付物清单”：比如高保真原型图15页、交互说明文档1份、切图标注包1套、动效DEMO视频3个，甚至具体到“每个界面需包含3种状态（默认/点击/禁用）”。去年有个项目因为没明确“是否包含适配折叠屏”，后期引发纠纷，从那以后我们的清单里多了“设备适配范围”这一项——吃一堑长一智，说的就是这个理儿。

1.3团队组建：让“对的人”做“对的事”

项目确认后，我们会开个15分钟的“快速组队会”。设计师按“擅长领域”分配：比如擅长电商的做商城模块，懂医疗的做健康类界面；产品经理负责对接客户；前端开发顾问提前介入，避免“设计很美好，开发做不到”的尴尬。有次给金融类客户设计，特意拉了有银行项目经验的设计师，光是“转账界面的数字字体要选易读的无衬线体”这种细节，就省了3次返工。

二、需求分析阶段：从“客户说”到“客户需要”的跨越

我常跟团队说：“需求分析不是抄客户的话，是翻译客户的‘潜台词’。”这个阶段我们会用“三层分析法”——用户层、产品层、商业层，像剥洋葱一样，把表面需求变成设计依据。

2.1用户调研：蹲在“用户视角”看问题

我们会让设计师直接参与用户访谈，而不是只看二手报告。比如做社区类APP时，团队跑到线下活动中心，和大爷大妈聊“用手机最麻烦的是啥”。有位阿姨说“屏幕一亮眼睛疼”，后来我们把默认模式改成了“低亮度暖色调”；年轻人抱怨“找活动入口太绕”，于是把“近期活动”固定在首页顶部——这些细节，是坐在办公室想破头也想不出来的。

2.2竞品分析：学“优点”更要避“坑”

竞品分析不是简单的“截图对比”。我们会从“功能路径、视觉风格、用户评价”三个维度切入。比如做餐饮类小程序，我们发现某头部APP的“点餐页”虽然好看，但“加购按钮”太小导致用户误触率高，这就成了我们的“反面教材”；另一个竞品的“套餐推荐”用了“动态高亮”提示，用户点击率提升30%，这种设计就被我们“吸收改良”。

2.3需求确认：用“原型草图”锁住共识

光靠嘴说容易“各说各话”，我们会在需求分析后期产出“低保真原型”——用简单线条画出界面框架，标上核心功能位置。然后拉着客户开“原型确认会”，一边点击演示一边问：“这个消息通知入口放在右上角，您觉得用户能找到吗？”“会员权益页用左右滑动切换，会不会比点击标签更顺手？”去年有个项目，客户看了草图突然说“想加个悬浮客服按钮”，这时候调整成本比出完高保真再改低10倍都不止。

三、设计执行阶段：从“想法”到“落地”的精密施工

设计不是“拍脑袋出图”，而是“按标准作业”。我们把这个阶段拆成“三关”——草图关、视觉关、动效关，每关都有明确的“验收标准”。

3.1低保真设计：用“逻辑”搭骨架

设计师首先要输出“交互流程图”，从“用户打开APP→浏览首页→点击商品→加入购物车→支付”每一步的跳转逻辑都标得清清楚楚。然后画“线框图”，这时候颜色、图标都不重要，关键是“信息层级”：主操作按钮占多大面积？次要信息用什么字号？记得带新人时，有个小伙子把“提交订单”按钮和“返回”按钮做得一样大，我跟他说：“用户的注意力是有限的，你得用大小、位置告诉他们‘先点这里’。”

3.2高保真设计：用“细节”定品质

视觉设计阶段，我们有套“5个1”标准：1套主色（不超过3种基础色）、1种字体（标题用粗体，正文用常规，禁止超过2种字重）、1种图标