2025年中部山东事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)试题.docxVIP

2025年中部山东事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于旅游资源的吸引力要素？()

A.自然景观

B.历史文化

C.休闲娱乐

D.经济发展

2.旅游市场细分的主要依据是什么？()

A.旅游目的

B.旅游者收入

C.旅游者年龄

D.以上都是

3.以下哪项不是旅游服务质量评价的指标？()

A.服务态度

B.服务效率

C.服务价格

D.服务安全

4.旅游者对旅游目的地形象感知的三个层次是什么？()

A.实际感知、期望感知、总体感知

B.期望感知、实际感知、总体感知

C.总体感知、期望感知、实际感知

D.实际感知、总体感知、期望感知

5.旅游规划中的SWOT分析主要分析哪些方面？()

A.旅游资源的优势、劣势、机会、威胁

B.旅游市场的优势、劣势、机会、威胁

C.旅游企业的优势、劣势、机会、威胁

D.旅游目的地的优势、劣势、机会、威胁

6.以下哪项不是旅游市场营销组合的要素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人力资源策略

7.旅游者对旅游目的地的选择主要受哪些因素影响？()

A.旅游资源的吸引力

B.旅游服务的质量

C.旅游目的地的知名度

D.以上都是

8.旅游规划中的环境影响评价主要关注哪些方面？()

A.环境污染、生态破坏、生物多样性损失

B.环境污染、生态破坏、旅游者投诉

C.环境污染、生态破坏、旅游安全事故

D.环境污染、生态破坏、旅游设施建设

9.以下哪项不属于旅游目的地营销的推广策略？()

A.旅游形象宣传

B.旅游产品促销

C.旅游政策优惠

D.旅游设施建设

10.旅游规划中的可持续发展原则主要强调什么？()

A.经济效益最大化

B.环境保护与生态平衡

C.旅游者满意度最大化

D.旅游企业利润最大化

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游市场细分的方法？()

A.人口细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

12.旅游规划中，可持续发展战略的三大支柱是什么？()

A.经济可持续性

B.社会可持续性

C.环境可持续性

D.政策可持续性

13.旅游目的地形象塑造的主要策略有哪些？()

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.渠道策略

14.旅游服务质量评价的指标体系包括哪些方面？()

A.服务态度

B.服务效率

C.服务环境

D.服务安全

15.以下哪些是旅游者选择旅游目的地时考虑的因素？()

A.旅游资源的吸引力

B.旅游服务的质量

C.旅游目的地的安全性

D.旅游目的地的价格

三、填空题(共5题)

16.旅游市场细分中的地理细分主要根据旅游者的居住地、地理位置等因素进行。

17.旅游目的地形象塑造的三个层次包括认知形象、期望形象和感知形象。

18.旅游规划中的SWOT分析是指分析旅游资源的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

19.旅游者满意度评价模型（TAM）认为，旅游者满意度的形成受到感知质量、期望和感知价值等因素的影响。

20.旅游可持续发展原则中的“公平性原则”强调旅游发展应促进旅游目的地社区、旅游企业、旅游者之间的公平受益。

四、判断题(共5题)

21.旅游目的地营销的目的是为了提高旅游目的地的知名度和吸引力。()

A.正确B.错误

22.旅游者满意度评价模型（TAM）认为，感知价值是影响旅游者满意度的唯一因素。()

A.正确B.错误

23.旅游规划中的SWOT分析可以用来确定旅游目的地的竞争优势。()

A.正确B.错误

24.旅游可持续发展原则中的“环境可持续性原则”要求旅游活动必须对环境造成最小的负面影响。()

A.正确B.错误

25.旅游市场细分中的心理细分是按照旅游者的心理特征、生活方式、个性等进行的市场细分。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游目的地营销组合中的4P策略。

27.如何进行旅游目的地的可持续发展规划？

28.旅游者满意度评价模型（TAM）中的感知质量、期望和感知价值三者之间的关系是什么