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2026年法语培训行业客户关系管理分析.docx

2026年法语培训行业客户关系管理分析.docx

    2026年法语培训行业客户关系管理分析范文参考

    一、2026年法语培训行业客户关系管理分析

    1.客户需求分析

    1.1市场细分

    1.2需求分析

    1.3需求预测

    2.客户满意度管理

    2.1教学质量

    2.2课程设置

    2.3服务态度

    3.客户关系维护

    3.1沟通渠道

    3.2客户关怀

    3.3客户反馈

    4.客户忠诚度培养

    4.1优惠活动

    4.2会员制度

    4.3口碑营销

    5.客户数据分析

    5.1数据分析工具

    5.2客户画像

    5.3营销策略

    二、客户关系管理策略实施与优化

    2.1

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