2025年西藏自治区事业单位招聘考试（综合应用能力·A类）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年西藏自治区事业单位招聘考试（综合应用能力·A类）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在处理群众突发性诉求时，某事业单位工作人员首先应采取的措施是：

A.立即向上级领导书面汇报

B.记录诉求并安抚群众情绪

C.联系公安部门介入处理

D.告知群众应通过信访渠道解决

2、事业单位在制定年度工作计划时，最应优先考虑的因素是：

A.上级主管部门的年度考核指标

B.单位内部人员的岗位调整需求

C.服务对象的实际需求与反馈

D.单位办公经费的预算额度

3、下列哪项最能体现“权责对等”原则在事业单位管理中的应用？

A.员工享有带薪年假的权利

B.某科长负责审批项目并承担相应管理责任

C.单位组织员工参加业务培训

D.领导定期听取下属工作汇报

4、在撰写事业单位内部工作简报时，最应突出的内容是：

A.领导出席活动的讲话全文

B.工作进展、成效及存在问题

C.员工个人感人事迹

D.外部新闻摘录与评论

5、下列哪项行为最符合事业单位工作人员的职业道德要求？

A.为加快进度，简化审批流程

B.对群众咨询耐心解答并提供指引

C.在非工作时间拒绝处理任何事务

D.优先为熟人办理业务

6、在组织一场面向社区居民的政策宣讲会时，首要准备工作应是：

A.确定宣讲场地和时间

B.了解居民对政策的知晓程度与关切点

C.制作宣传展板和手册

D.邀请上级领导出席

7、某单位发现一项公共服务数据存在错误，最恰当的处理方式是：

A.等待群众反馈后再纠正

B.立即核实并公开更正说明

C.内部修改数据不留记录

D.责成相关责任人书面检讨

8、下列哪项属于事业单位绩效考核中的“定性指标”？

A.年度完成项目数量

B.群众满意度评价

C.经费使用准确率

D.上报材料及时率

9、在协调多个部门联合开展专项整治行动时，牵头单位最应重视的环节是：

A.明确各成员单位职责分工

B.举行启动仪式扩大宣传

C.撰写总结报告报送上级

D.统一制作工作证件

10、面对服务对象对政策理解有误并情绪激动的情况，工作人员最合适的应对策略是：

A.中断对话并请保安协助

B.耐心倾听，用通俗语言解释政策

C.建议其回家自行查阅文件

D.转交同事处理以避免冲突

11、在事业单位处理群众投诉事件时，若发现投诉内容涉及多个部门职责交叉，最恰当的处理方式是：

A.推诿至其他相关部门处理

B.由最先接到投诉的部门全权负责

C.主动协调相关部门联合处理

D.建议群众分别向各部门重复投诉

12、制定应急预案时，首要步骤应是：

A.明确应急响应等级

B.开展风险评估

C.成立应急指挥机构

D.组织应急演练

13、在组织一次社区政策宣传活动中，最能提升参与度的措施是：

A.提前通过社区微信群发布通知

B.邀请居民代表参与活动策划

C.安排工作人员现场发放宣传册

D.在社区公告栏张贴宣传海报

14、事业单位工作人员绩效考核的核心原则是：

A.以领导评价为主

B.注重工作实绩

C.强调资历年限

D.侧重学历背景

15、在接待群众来访时，若其情绪激动，工作人员首先应采取的措施是：

A.立即解释政策规定

B.要求其离开办公场所

C.保持冷静，耐心倾听诉求

D.直接转交上级处理

16、下列哪项最能体现“公共服务均等化”原则？

A.向经济发达地区倾斜资源配置

B.根据人口规模分配公共服务资源

C.优先保障高收入群体服务需求

D.确保城乡居民享有同等基本服务

17、在撰写情况报告时，最应避免的写作问题是：

A.使用专业术语

B.缺乏数据支撑

C.结构清晰完整

D.语言简洁明了

18、当单位内部出现工作推诿现象时，最有效的解决机制是：

A.由领导直接指定责任人

B.建立明确的岗位职责分工

C.对涉事人员进行公开批评

D.暂停相关业务办理流程

19、组织会议时，会前准备中最关键的环节是：

A.确定会议议题与议程

B.布置会场环境

C.准备茶水点心

D.拍摄会议照片

20、在推进政策落地过程中，最能提升执行效果的措施是：

A.加强政策宣传与解读

B.单纯依靠行政命令推动

C.忽略基层反馈意见

D.仅在上级检查时落实

21、在事业单位服务过程中，面对群众因政策理解偏差而产生不满情绪时，最恰当的处理方式是？

A．立即向上级汇报，避免个人承担责任

B．耐心解释政策内容，提供相关文件依据

C．建议群众通过信访渠道反映问题

D．强调政策刚性，要求群众无条件服从

22、制定工作计划时，首要考虑的因素是？

A．单位领导的个人偏好

B．上级下达的任务目标

C．工作人员的休假安排

D．办公设备的采购周期