150614初级营销技能(营销师(卷烟商品营销)(五级)职业技能鉴定)-答案.docxVIP

150614初级营销技能(营销师(卷烟商品营销)(五级)职业技能鉴定)-答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.卷烟商品营销中，客户关系管理的核心是什么？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.客户关系

2.以下哪项不是卷烟商品营销中的市场细分方法？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.销售渠道细分

3.在卷烟商品营销中，以下哪项不是影响产品定位的因素？()

A.产品特性

B.品牌形象

C.市场需求

D.销售人员态度

4.卷烟商品营销中，促销策略的四大要素是什么？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.人员、物力、财力、时间

C.品牌、形象、口碑、忠诚度

D.策略、执行、评估、反馈

5.在卷烟商品营销中，以下哪项不是制定营销计划的关键步骤？()

A.市场分析

B.目标设定

C.预算编制

D.产品设计

6.卷烟商品营销中，品牌形象建设的重要性体现在哪些方面？()

A.提高产品附加值

B.增强市场竞争力

C.提升消费者忠诚度

D.以上都是

7.以下哪项不是卷烟商品营销中的市场调研方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.实地考察

8.在卷烟商品营销中，以下哪项不是制定营销策略的原则？()

A.目标导向

B.市场导向

C.创新导向

D.成本导向

9.卷烟商品营销中，以下哪项不是营销沟通的渠道？()

A.广告

B.公关

C.销售人员

D.产品包装

10.在卷烟商品营销中，以下哪项不是客户关系管理的目标？()

A.提高客户满意度

B.增加销售量

C.降低客户流失率

D.提高市场份额

二、多选题(共5题)

11.卷烟商品营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.产品质量

B.价格水平

C.品牌形象

D.个人偏好

E.社会文化

12.以下哪些是卷烟商品营销中市场调研的常用方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.实地考察

D.数据分析

E.竞争对手分析

13.卷烟商品营销中，以下哪些策略属于促销策略的范畴？()

A.价格优惠

B.限时折扣

C.赠品促销

D.人员推销

E.公关活动

14.在卷烟商品营销中，以下哪些是制定营销计划的关键步骤？()

A.市场分析

B.目标设定

C.策略制定

D.预算编制

E.执行监控

15.以下哪些是客户关系管理的核心内容？()

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户沟通

D.客户服务

E.客户数据分析

三、填空题(共5题)

16.卷烟商品营销中，市场细分的第一步是确定市场细分的

17.在卷烟商品营销中，品牌定位的核心是

18.卷烟商品营销中，促销组合的四大要素简称

19.卷烟商品营销中，客户关系管理的目的是为了提高

20.在卷烟商品营销中，市场调研的结果应作为

四、判断题(共5题)

21.卷烟商品营销中，市场细分是随机进行的，不考虑消费者的需求和特征。()

A.正确B.错误

22.在卷烟商品营销中，品牌形象可以通过一次广告活动就完全建立起来。()

A.正确B.错误

23.卷烟商品营销中，价格策略只关注降低价格来提高销量。()

A.正确B.错误

24.客户关系管理的主要目的是为了增加新客户的数量。()

A.正确B.错误

25.卷烟商品营销中，市场调研可以完全替代市场预测。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述卷烟商品营销中市场细分的重要性及其主要方法。

27.如何制定有效的卷烟商品营销策略？

28.在卷烟商品营销中，如何建立和维护良好的客户关系？

29.请解释卷烟商品营销中促销策略的四大要素。

30.在卷烟商品营销中，如何进行有效的市场调研？

150614初级营销技能(营销师(卷烟商品营销)(五级)职业技能鉴定)-答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】客户关系管理是卷烟商品营销的核心，它关注如何建立和维护与客户的良好关系，从而提高客户满意度和忠诚度。

2.【答案】D

【解析】市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体。销售渠道细分不属于市场细分的方法。

3.【答案】D

【解析】产品定位是确定产