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(精品)全国2009年10月高等教育自考00182公共关系学试题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.信息传播

B.危机管理

C.市场营销

D.资源整合

2.以下哪项不是公共关系的要素？()

A.组织

B.公众

C.信息

D.产品

3.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.增强组织形象

B.提高组织知名度

C.实现经济效益

D.促进组织发展

4.以下哪项不是公共关系的传播方式？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.广播传播

5.公共关系危机管理的主要目的是什么？()

A.减少危机损失

B.提高组织知名度

C.增强组织凝聚力

D.改善组织形象

6.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.公众调查

C.媒体调查

D.市场调查

7.公共关系策划的步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.实施评估

8.以下哪项不是公共关系活动的方式？()

A.新闻发布会

B.公关广告

C.社会公益活动

D.产品发布会

9.公共关系的效果评估不包括以下哪项？()

A.目标达成度

B.影响力评估

C.资金使用效率

D.公众满意度

10.以下哪项不是公共关系职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.公正客观

C.竞争对抗

D.尊重公众

二、多选题(共5题)

11.公共关系的功能主要包括哪些？()

A.建立与公众的联系

B.危机管理

C.传播信息

D.增强组织形象

E.促进销售

12.公共关系的调查内容包括哪些方面？()

A.组织内部调查

B.公众调查

C.媒体调查

D.市场调查

E.竞争对手调查

13.公共关系危机管理的策略有哪些？()

A.及时沟通

B.信息控制

C.内部协调

D.媒体关系处理

E.应急预案

14.公共关系活动的主要形式有哪些？()

A.新闻发布会

B.慈善公益活动

C.产品发布会

D.内部员工活动

E.社会责任报告

15.公共关系职业道德的基本原则包括哪些？()

A.诚信

B.尊重

C.公平

D.独立

E.专业

三、填空题(共5题)

16.公共关系学研究的核心是组织与公众之间的

17.公共关系的首要任务是

18.公共关系的目标之一是提升组织的

19.公共关系危机管理的关键是

20.公共关系调查的主要目的是为了

四、判断题(共5题)

21.公共关系是一种以营利为目的的商业活动。()

A.正确B.错误

22.公共关系只关注组织内部员工的关系。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的主要目的是为了评估公共关系活动的效果。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机管理的关键是保持沟通的透明度。()

A.正确B.错误

25.公共关系策划不需要考虑组织的外部环境。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系的定义及其核心要素。

27.试述公共关系调查的意义及其主要方法。

28.分析公共关系危机管理的步骤及其注意事项。

29.比较公共关系与市场营销的区别与联系。

30.探讨公共关系在现代社会中的重要作用。

(精品)全国2009年10月高等教育自考00182公共关系学试题及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能包括信息传播、危机管理和资源整合，市场营销虽然与公共关系有交集，但不属于其基本职能。

2.【答案】D

【解析】公共关系的要素包括组织、公众、信息、传播渠道和效果，产品虽然与组织相关，但不是公共关系的独立要素。

3.【答案】C

【解析】公共关系的目标主要是增强组织形象、提高组织知名度和促进组织发展，实现经济效益不是其主要目标。

4.【答案】C

【解析】公共关系的传播方式包括口头传播、书面传播和广播传播，电子传播虽然也是一种传播方式，但不是公共关系特有的。

5.【答案】A

【解析】公共关系危机管理的主要目的是减少危机损失，通过有效的危机应对策略降低危机对组织的影响。

6.【答案】D

【解析】公共关系调查的内容主要包括组织内部调查、公众调